La tecnología de visualización tiene el potencial de impulsar la innovación en todas las industrias, sin embargo, el sector minorista tiene varios casos de uso que le dan un nuevo significado al pasatiempo de la compra de escaparates..

Desde el punto com boom, los minoristas han pedido que sus negocios en línea amplíen su mercado accesible. En los últimos años, el comercio minorista ha experimentado un renacimiento incluso con las empresas más conocedoras de la tecnología como Apple, Microsoft y Samsung, todas en pie para obtener los beneficios que solo un entorno minorista puede ofrecer..

¿Cómo transformará la visualización la experiencia del retail? Hemos preguntado a tres fundadores de las empresas de tecnología de visualización en la cara del carbón de reinventar lo que es posible dentro de cada boutique.

Stefan Pernar, fundador de Virtual Reality Ventures Pty Ltd, dice que la visualización tiene la capacidad de salvar a los minoristas del fenómeno del "showrooming" mediante el cual los clientes investigan los productos que desean comprar en una tienda minorista, pero luego se conectan a Internet para comprar el artículo..

"La realidad virtual tiene el potencial de combinar experiencias comerciales increíbles con la comodidad y la ventaja de precios de las compras en línea", dice Pernar. "Existe un potencial infinito en la creación de espacios comerciales de realidad virtual que serían demasiado costosos o totalmente imposibles en la realidad física".

Por ejemplo, escanear en 3D a los clientes y recrear versiones de realidad virtual de artículos como prendas que se basan en los mismos patrones dados a un sastre permite a los compradores ver una versión VR de sí mismos caminando por una pasarela usando un vestido virtual que están pensando comprar..

"Esto permite que un cliente experimente la caída y el flujo de una pieza de ropa sin tener que salir", dice..

Pernar comenzó Virtual Reality Ventures en enero de 2014 después de haber probado el Oculus Rift DK1 por primera vez y convencerse de que la tecnología cambiará el juego. Desde entonces, la compañía ha desarrollado tecnologías de visualización para la industria de la moda, compras inmersivas y la industria de bienes raíces, entre otras..

Comprador virtual

Otra empresa que está cambiando la experiencia de venta al por menor es Aurora VR, que produce contenido utilizando cámaras 3D HR y luego superpone una visualización de datos para clientes que utilizan gráficos de seguimiento de movimiento. Está trabajando con compañías como Brother, Nestlé y Mondelez sobre cómo presentar datos a minoristas, consumidores y empresas..

El CEO Jason Bentley dice que la convergencia de los entornos minoristas físicos y digitales, también conocido como omnicanal, está creando interrupciones en los compradores y desafiando a los canales tradicionales de participación. El comercio electrónico ofrece oportunidades de perfilado de datos para las empresas y el futuro del comercio minorista donde el perfil social de un comprador tiene un valor comercial para que las empresas creen influencers y defensores en sus redes sociales..

"La realidad virtual es la realidad de hoy y en 2016 con Facebook Oculus Rift, Project Morpheus de Sony y Microsoft HoloLens cambiarán el panorama de la tecnología portátil y desafiarán el crecimiento implacable de los teléfonos inteligentes", dice Bentley.

"La tecnología de visualización desarrollará estrategias de omnicanal para crear más experiencias sensoriales y los minoristas [utilizarán] la realidad virtual y aumentada para cambiar la forma en que se visualizan los datos".

Según Bentley, tecnologías como HoloLens cambiarán la forma en que visualizamos "nuestro mundo" tanto en casa como en el trabajo, ya que los calendarios, los planes de viaje y los informes meteorológicos serán de naturaleza dinámica..

"En el comercio minorista, la experiencia de un comprador será inmersiva y se centrará en su ciclo de vida y comportamiento de compra. Imagine utilizar un auricular VR para ingresar a una tienda virtual con promociones perfiladas específicas para sus tendencias de consumo familiar y productos específicos para el cambio demográfico de su estilo de vida. ," él dice.

Ilumina los estantes: exhibiciones visuales en la tienda

En el futuro, "apilar los estantes" se convertirá en un anacronismo para algunos minoristas con tecnología de visualización que se utiliza para generar imágenes holográficas de productos para exhibición y venta. Combine esto con los procesos de pedido de comercio electrónico existentes y los compradores pueden ver un "producto" en una tienda minorista y pedir que el artículo físico real se entregue a casa o al trabajo.

Otra empresa local que está innovando en este espacio es RealVision, que afirma haber desarrollado las únicas pantallas holográficas de calidad comercial en el mundo..

El fundador de RealVision, Jason Bell, dice que una de las áreas de enfoque de la compañía es el punto de venta minorista, donde existe un potencial de mercado único para combinar un producto físico con imágenes holográficas..

"Entonces podemos producir múltiples marcas en un solo producto estático colocado dentro de la pantalla", dice..

Bell considera que el futuro del comercio minorista se centra en la experiencia del cliente, que incorpora el marketing de proximidad y la tecnología de hologramas, lo que le da al comprador "su estilo, su camino en el momento que prefiera".

"Los entornos minoristas están cambiando y es emocionante para el cliente involucrarse en la experiencia. Los minoristas también quieren big data [y] podemos usar esa información para mostrar tendencias [que] convierten la comercialización en dólares", dice..

"Vemos los avances en AR y VR como complementarios de las pantallas holográficas. Un ejemplo sería que las pantallas holográficas atraen la atención de las personas hacia una ubicación física y AR y VR llevarán la experiencia a una ubicación virtual".

Bell dice que la colaboración es la clave para cerrar la brecha entre las pantallas y las experiencias de compra inmersivas.