Las aplicaciones de reconocimiento de voz han existido durante décadas. Hasta hace poco, sin embargo, fuera de áreas especializadas como el almacenamiento, el reconocimiento de voz no ha visto una gran aceptación por parte de la comunidad de pequeñas empresas en general. Con altos índices de precisión y aplicaciones profesionales disponibles para dispositivos móviles, este reconocimiento de voz es un servicio que su empresa podría aprovechar hoy en día.?

Es posible que muchos usuarios de negocios ya hayan experimentado lo que puede ofrecer el reconocimiento de voz. Siri de Apple puede captar los titulares, pero los usuarios de Windows 10 tienen Cortana, lo que lleva al asistente digital a un nuevo nivel de funcionalidad. Lo más importante para las empresas de hoy en día es el hecho de que Cortana está disponible en teléfonos, tabletas y PC de escritorio, lo que ofrece un nivel de integración y familiaridad en una serie de dispositivos que se utilizan en toda su empresa..

El poder de las aplicaciones de reconocimiento de voz es que pueden convertirnos a todos en mecanógrafos de alta velocidad. Poder dictar a la velocidad normal de habla y hacer que sus palabras sean transcritas con precisión es un gran bono de productividad que todas las empresas pueden beneficiarse.

Y si su empresa tiene que escribir interminablemente los mismos bloques de texto en numerosos documentos, las principales aplicaciones de reconocimiento de voz pueden tener comandos de voz especiales definidos que ingresarán estos bloques de texto por usted. Piense en las cláusulas estándar en los contratos o firmas de correo electrónico.

Más que la transcripción

Sin embargo, el reconocimiento de voz puede ir más allá de ser utilizado como una aplicación de transcripción precisa. Los sistemas de reconocimiento de voz actuales pueden configurarse para operar múltiples aplicaciones. Entonces, si usted es un representante de ventas y acaba de dictar un correo electrónico a un nuevo cliente, puede usar su voz para ingresar los detalles de contacto de ese cliente en el sistema CRM (Gestión de la relación con el cliente) de su empresa. Esta perfecta integración del control de voz es donde estos sistemas se integran..

Su negocio ahora se ejecuta en movimiento. Los sistemas de reconocimiento de voz de Nuance tienen un componente en la nube que los hace infinitamente más flexibles, especialmente en un entorno empresarial. Puede usar su teléfono para dictar un correo electrónico cuando viaje y ver este documento en cualquier dispositivo conectado a la nube. Ser capaz de sincronizar sus documentos dictados puede tener un impacto profundo en la eficiencia general de su empresa.

Las empresas en sectores altamente especializados, como la profesión legal, se encuentran en una posición ideal para aprovechar lo que el reconocimiento de voz puede ofrecer. Todos los sistemas son máquinas de aprendizaje: cuanto más los use, más precisos serán. Si su empresa a menudo crea documentos que incluyen jerga y otra terminología especializada, los sistemas de reconocimiento de voz aprenderán estos términos para garantizar altos niveles de precisión.

En última instancia, es el factor de ahorro de tiempo que atrae a las empresas al reconocimiento de voz. El hecho de que más empresas estén adoptando el reconocimiento de voz en sus procesos empresariales es la posibilidad de dedicar menos tiempo a escribir y más tiempo a trabajar en aspectos más importantes de la gestión de una empresa, como el servicio al cliente..

Incluso si su empresa solo utiliza estas aplicaciones para la transcripción simple, se sorprenderá de las mejoras de eficiencia que se pueden obtener con un software de costo relativamente bajo..

El reconocimiento de voz ofrece a las pequeñas empresas ganancias de eficiencia potencialmente enormes

Preguntas clave

Para decidir si el reconocimiento de voz sería útil para su negocio, hágase estas preguntas:

  • ¿Su negocio genera altos niveles de documentos escritos??
  • ¿Su empresa comercializa con empresas extranjeras??
  • ¿Su fuerza de trabajo a menudo genera documentos fuera de su oficina??
  • ¿Su empresa crea con frecuencia documentos con contenido similar??
  • ¿Su empresa opera en un sector con altos niveles de jerga o lenguaje técnico??

Si respondió afirmativamente a cualquiera de estas preguntas, su empresa podría ser candidata para aplicaciones de reconocimiento de voz. El mejor curso de acción es probar los sistemas en su organización. Incluso una breve prueba revelará si estos sistemas se pueden integrar sin problemas en los patrones de trabajo de su empresa..

Siempre consulte con su personal, ya que usarán estas aplicaciones, que pueden tardar un tiempo en acostumbrarse después de toda una vida de escribir con un teclado. Lo que muchas empresas suelen encontrar es que aumentan sus prácticas cotidianas con un nivel de reconocimiento de voz. Y con el tiempo, esto aumenta y se expande, ya que ganan experiencia de sus ventajas y, por supuesto, de sus limitaciones..