Un nuevo informe de CyberSource muestra que los consumidores están echando la culpa del fraude en línea a los minoristas.

El 24 por ciento de los consumidores encuestados para el Informe de Fraude en Línea del Reino Unido 2010 consideró que los minoristas deberían ser responsables de la seguridad de las transacciones en línea, la misma cifra que en 2007.

El 16 por ciento, sin embargo, consideró que era el trabajo de los bancos, un aumento del seis por ciento. Los PSI se bajaron a la ligera; solo el 12 por ciento de los consumidores pensaron que debían asumir la responsabilidad del fraude en línea, una caída del siete por ciento en dos años.

El informe dice: "Significativamente, los consumidores continúan considerando a los minoristas como los principales responsables de hacer que las compras en línea sean más seguras. En cambio, es un esfuerzo de colaboración, y requiere un esfuerzo continuo de los muchos interesados".

Móvil por delante?

El informe también aborda la cuestión de los pagos móviles como la próxima gran cosa.

Aunque ha sido promocionado por los minoristas, los consumidores no parecen estar contentos con la idea, con un 78 por ciento que afirma que "nunca usarían un teléfono móvil para hacer compras en línea".

La conclusión es que "los pagos móviles pueden ser la próxima gran cosa, y los estafadores seguramente buscarán explotar este nuevo canal, pero hasta que la adopción aumente es demasiado pronto para decir exactamente dónde está el riesgo para los comerciantes".

En otras palabras, no aguantes la respiración..