Microsoft nunca ha tenido mucho éxito con su negocio de teléfonos móviles, y la compra de Nokia por $ 7,2 mil millones (alrededor de £ 5,5 mil millones, AU $ 9,7 mil millones) en 2013 tampoco ayudó a Redmond a abrirse camino hacia la relevancia, tampoco.

Los ingresos de su negocio de telefonía, que incluye teléfonos de marca Lumia, cayeron más del 70% en los tres meses previos a julio, además de una disminución del 50% en el trimestre anterior, y una caída similar en el trimestre anterior..

Empresas de investigación, como Gartner e IDC, fijan la participación de mercado de Windows 10 Mobile en un punto entre cero y 1%, una cifra que también podría describirse como un error de redondeo equivalente a la participación de BlackBerry en el mercado..

Millar de error

La compañía no ha estado lanzando muchos nuevos teléfonos últimamente y recientemente revisó su objetivo declarado de convertir Windows 10 en mil millones de dispositivos para 2018 debido a "el enfoque de nuestro negocio de hardware para teléfonos".

El "enfoque" en cuestión es, en general, un misterio. Microsoft se negó a mostrar cualquier nuevo detalle de Windows 10 Mobile a principios de este año en su conferencia Build, y luego de que fue recogido por los medios de comunicación, Redmond se vio obligado a emitir una declaración para aclarar su compromiso..

La plataforma que construyó la compañía con Windows 10 ha crecido y ahora tiene 350 millones de usuarios activos en una amplia gama de dispositivos, incluidos Xbox, PC, tabletas y (algunos) teléfonos inteligentes. Pero la revisión a la baja de la meta de los mil millones, y su razonamiento, es vergonzosa para Microsoft y señala hasta qué punto han caído sus ambiciones móviles..

Hay, sin embargo, una manera de dar vuelta a esto.

Office 365 ahora es utilizado por unos 23 millones de suscriptores

Relaciones profundas y significativas.

Microsoft siempre ha tenido las mejores, con lo que nos referimos a las relaciones más profundas con clientes de grandes empresas que ejecutan Windows, usan Office y, probablemente, tengan algún tipo de zumbido de configuración de Azure en segundo plano.

Mientras que Amazon ha incrementado el crecimiento de nuevas empresas con su plataforma de servicios web de Amazon, Microsoft ha retenido muchos clientes importantes, que se definen como compañías con más de 100,000 empleados, $ 10 billones (alrededor de £ 7,5 billones, AU $ 13,5 billones) en ingresos por año, o ambos.

Según Gartner, el software y los servicios de Microsoft se utilizan en este tipo de compañías la mayoría de las veces, y el dominio solo comienza a desvanecerse a medida que las organizaciones se vuelven más pequeñas que 250 empleados o generan menos de $ 50 millones (alrededor de £ 38 millones, AU $ 67). millones) en ingresos.

Como era de esperar, cuanto más grande sea la empresa, más dinero generará Microsoft. Office 365, la versión en la nube de su software de productividad, es utilizado por más de 23 millones de personas, muchas de las cuales son empleados de grandes empresas..

Estas relaciones, que probablemente tienen años de antigüedad, podrían usarse para vender teléfonos inteligentes basados ​​en Windows.

Microsoft debe agrupar sus dispositivos y servicios para crear ofertas empresariales atractivas

Ventaja de Microsoft

"En el segmento empresarial, Microsoft tiene una oportunidad", dijo Francisco Jeronimo, investigador principal de IDC, en una entrevista a principios de este año. "Están buscando vender un conjunto de productos y servicios, en lugar de solo el sistema operativo, y cuando van a un cliente y ofrecen un dispositivo que viene con Continuum, la estación de acoplamiento y Windows 10, puede ser bastante interesante". "

Las características que Microsoft ha desarrollado para su sistema operativo móvil son algunas de las mejores de su clase. Continuum, por ejemplo, usa una base de $ 99 (alrededor de £ 75, AU $ 133), llamada Display Dock, que se conecta a un mouse y un teclado para convertir un teléfono inteligente Lumia en una computadora con todas las funciones que ejecuta Windows 10.

Las demostraciones de que un teléfono inteligente se convierte, literalmente, en una computadora son realmente impresionantes y, lo que es más importante, representan algo que solo Microsoft está haciendo actualmente. Apple, que fabrica el iPhone, opta por mantener sus sistemas operativos de escritorio y teléfono inteligente separados, y Google, que desarrolla Android, ha elegido nunca fusionar Chrome OS y Android de manera significativa..

Por lo tanto, ya sea por diseño o por accidente, Microsoft tiene una gran ventaja comercial que sería excepcionalmente beneficiosa para los clientes empresariales..