A nadie le gustan los anuncios, pero son un mal necesario en muchos aspectos: los servicios que disfrutamos de forma gratuita no lo serían si no fuera por estas intrusiones pagadas..

Sin embargo, hoy en día, la cadena de comida rápida Burger King sobrepasó la línea y lanzó un anuncio de 15 segundos diseñado para activar a los oradores inteligentes de Google Home de la vida real para describir su famosa hamburguesa Whopper..

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Puedes ver el punto de abajo, en el que el tipo que sostiene el Whopper cierra la cámara y le pregunta: "OK, Google, ¿qué es la hamburguesa Whopper?"

El resultado de esta pregunta antinatural es que el Asistente de Google Home escupió la primera línea de la entrada de la página de la Whopper en la Wikipedia, que según los informes de The Verge parece haber sido recientemente editado para que suene mucho más tentador que el anterior.

Aunque hay que reconocer que es inteligente, la gran mayoría de las personas ve el anuncio como tremendamente intrusivo. Google no participó en la publicación del anuncio y, en las últimas horas, el gigante de la búsqueda, al parecer, inhabilitó la capacidad de su altavoz inteligente para responder al mensaje televisado, probablemente para el alivio de los propietarios de viviendas en todo el mundo..

Le pedimos a Google que comentara sobre el truco de mercadeo de Burger King, y actualizaremos esta historia si recibimos una respuesta..

Invasión de casa

Esta no es la primera vez que Google Home responde a un mensaje en la televisión; , los altavoces inteligentes se activaron inadvertidamente cuando las personas en un comercial de Google dijeron "OK Google".

Y esta tampoco es la primera vez que los oradores se han utilizado para promociones; Recientemente, algunas casas de Google recordaron a los usuarios que la película Beauty and the Beast se había estrenado en los cines, aunque Google sostuvo que esto no era un anuncio..

La nueva promoción de La bella y la bestia es una forma en que Google podría monetizar el hogar. cc: @gsterling @dannysullivan pic.twitter.com/9UlukSocrOMarch 16, 2017

Y aunque es posible que Burger King no haya obtenido la respuesta exacta que quería con su anuncio de hoy, la historia ha generado tanto revuelo, por negativo que sea, como la compañía podría haber pedido..

Sin embargo, esto establece un precedente preocupante para otros anunciantes que pueden tratar de aprovechar Google Home así como la incapacidad de Amazon Echo para distinguir las voces de los diferentes usuarios. Amazon Echo tuvo su propia mini crisis cuando una transmisión de noticias que decía "Alexa" llevó a algunos oradores a tratar de ordenar artículos de Amazon, informa The New York Times..

Una cosa es esperar anuncios cuando estás escuchando la versión gratuita de Spotify o viendo videos de YouTube, pero otra es que de repente un dispositivo en tu hogar comience a hablar por algo que escuchó en la televisión (que ya está lleno de anuncios).

Hay un nivel de intrusión en su espacio personal, de otra entidad que toma el control de un dispositivo en su hogar, para vender nada, eso es muy preocupante. Los anunciantes que se toman la libertad de controlar a nuestros asistentes personales abren una puerta aterradora, una que podría llevar a formas de marketing alarmantemente personales o, en el extremo, incluso a obligarnos a comprar sus productos de Amazon y Google..

La confianza no tiene precio

Aunque Google actuó rápidamente para deshabilitar el indicador de Burger King, puede tomar algunas lecciones de la situación..

La primera es introducir el reconocimiento de voz, que permitiría a Google Home concentrarse en usuarios específicos, en lugar de reaccionar a las indicaciones emitidas por cualquier persona en una habitación o en la televisión. Esta funcionalidad se ha detectado en el código de la aplicación Google Home, por lo que parece que Google ya anticipó esta necesidad..

La segunda y más complicada lección es que Google le diga a los anunciantes que no activen intencionalmente su altavoz inteligente con sus comerciales.

Esto puede suceder inadvertidamente de vez en cuando, pero Google podría establecer algunas reglas, o al menos sugerencias sólidas, que disuaden a los mercadólogos de no tomar dispositivos..

El anuncio de Burger King, por cierto, está a partir de este escrito en la sección Tendencias de YouTube, el servicio de video que posee Google, con más de 100,000 visitas..

Sí, Google es tan dependiente del dinero publicitario como cualquiera, y aunque no tuvo nada que ver con el anuncio de Whopper, el lugar sirvió tanto para comercializar su dispositivo como una hamburguesa. Pero Google tiene que sopesar lo que es más importante: la confianza del consumidor de que sus productos no se convertirán en oportunidades de marketing o relaciones amistosas con los anunciantes.?

Después de esta última invasión de Google Home, el gigante de la búsqueda finalmente puede mejorar y tomar la decisión correcta.