Las máquinas no deben reemplazar a las personas en reuniones aburridas, pero son bienvenidos a tomar las actas de acuerdo con una nueva encuesta de 1,200 empleados del Reino Unido.

Los resultados son cortesía de ABBYY, un proveedor líder de tecnologías basadas en AI para análisis de texto, extracción de datos y soluciones digitales. A principios de este mes, la compañía encuestó a 1.200 trabajadores del Reino Unido en comercio minorista, educación, salud, TI y transporte / logística..

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Una de las estadísticas menos sorprendentes fue el disgusto compartido de la fuerza laboral por las reuniones de equipo. Para el 24% de los encuestados, esta fue su actividad más odiada. Por el contrario, solo el 12% mencionó la interacción del cliente o el ingreso manual de datos como las peores partes de su día..

A pesar de eso, las reuniones, sin importar lo aburridas que fueran, se consideraron tareas valiosas y una de las actividades que los empleados desearían automatizar. Los encuestados eran mucho más propensos a considerar delegar el ingreso de datos (16% de los encuestados), la presentación (12%) o la toma de minutos (14%) a un robot o sistema AI.

El jefe de ABBYY Reino Unido, Paul Goodenough, le dijo a TechRadar que la externalización de tareas más mundanas significaría que “el nivel general de satisfacción laboral será mayor, estarán menos estresados ​​y les gustará hablar más con sus colegas.

“Lo que AI está haciendo es tomar esas partes menos atractivas de cualquier rol y hacer que la vida de las personas sea más fácil a diario..“

Un futuro incierto

Si bien sigue habiendo ansiedad por la redundancia humana, la posibilidad de automatizar los procesos de la rutina embotada parece liberar el tiempo de los trabajadores en lugar de reemplazarlos por completo, al menos a corto plazo..

Otro estudio, realizado por el especialista en software Drooms, encontró que la mayoría de las firmas en el sector legal contaban con la inteligencia artificial para mejorar enormemente la eficiencia en el lugar de trabajo, con solo un 23% creyendo que el impacto sería mínimo.

Pero incluso a pesar de que los entornos corporativos aprecian los beneficios potenciales, parece haber una opinión diferente entre la población más amplia del Reino Unido..

Una encuesta separada realizada por la plataforma de inteligencia global Streetbees, también publicada este mes, encontró que dos tercios de los encuestados del Reino Unido predijeron una "crisis económica" sobre las máquinas que ocupan cada vez más puestos de trabajo en la fuerza laboral, mientras que una cuarta parte temía que una máquina pudiera realizar su trabajo ahora.

Es probable que persistan las preocupaciones a medida que el impacto de la IA se haga más pronunciado en el lugar de trabajo, a menos que los trabajadores tengan la seguridad de que obtendrán los beneficios de procesos más eficientes y que sus intereses estarán protegidos..

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