Tres ahora tiene más de 10 millones de clientes después de agregar 900,000 nuevos usuarios en 2017, ya que el consumo de datos en la red también aumentó.

Los suscriptores de pago mensual aumentaron en un 8 por ciento a 6.8 millones y los usuarios de Pay-as-you-go aumentaron en un 14 por ciento a 3.3 millones en el último año. Los ingresos aumentaron un 7 por ciento a 2.400 millones de libras esterlinas, ya que Three se jactó de tener la tasa de cancelación de contratos más baja de todos los tiempos de solo 1.1 por ciento..

La red 4G de Three ahora cubre el 98,5% de la población del Reino Unido, en comparación con el 95%, y el 82,2% de su base de usuarios utiliza 4G. El promedio de tres clientes consume 6.8 GB de datos, 3.5 veces el promedio del usuario móvil del Reino Unido, y el 68 por ciento de todo el tráfico de datos lo realiza la red LTE.

Tres redes de crecimiento

Tres siempre ha otorgado gran importancia a la forma en que los clientes perciben su red y declaró con orgullo que su puntaje de Net Promoter de +19 fue el mejor de cualquier red del Reino Unido..

Esto se atribuye en parte al éxito de la aplicación de lealtad del cliente Wuntu, que ahora era de 1 millón de usuarios, la expansión de la oferta de roaming inclusivo de Go Roam a 71 destinos y el lanzamiento de Go Binge, que permite a los usuarios transmitir ciertos servicios sin utilizar sus datos tolerancia.

“Al mismo tiempo, hemos invertido una cantidad significativa de tiempo y dinero en el crecimiento futuro y la escalabilidad del negocio.,” dijo el CEO Dave Dyson. “Nuestra transformación digital es un programa de trabajo que mejorará significativamente la experiencia del cliente, la experiencia de los empleados y la eficiencia de costos. La inversión en espectro, red de próxima generación y TI apuntala la oportunidad de ofrecer mejores resultados a largo plazo.

“Brindar un grado de cambio tan estratégico al mismo tiempo que se mantiene una sólida rentabilidad es una prueba del arduo trabajo y la dedicación de los miles de empleados en los tres negocios del Reino Unido, y nos coloca en una posición sólida para lograr un crecimiento a largo plazo.”

Tres también se está diversificando. En mayo, completó la adquisición del operador de acceso inalámbrico fijo (FWA) UK Broadband, que ofrece un servicio de banda ancha inalámbrica en el centro de Londres y Swindon bajo la marca Relish y lanzó el operador de red virtual móvil (MVNO) enfocado al valor SMARTY.

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