Introducción

Es crucial para cualquier negocio, ya sea en línea o en un lugar común, tener una fuerte presencia en las redes sociales. Las grandes marcas llevan mucho tiempo jugando duro en las redes sociales, y aunque muchas pequeñas empresas aún están aprendiendo el juego de las redes sociales, hay algunas que lo dominan. Y realmente no hay razón para que no deberían ser.

Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat y todas las demás aplicaciones sociales son de uso gratuito (a menos que vayas por la ruta de publicación promovida) y brindan acceso instantáneo a miles de millones de personas. Estas plataformas brindan a las empresas la oportunidad de desarrollar el compromiso con la marca, promover promociones especiales, brindar un servicio al cliente personalizado e incluso mostrar algo de carácter..

Los medios sociales son, en esencia, todo sobre compartir y comunicarse, pero cada plataforma es un poco diferente y lo que funciona bien para un bufete de abogados puede no funcionar tan bien para un restaurante. Un punto clave aquí es que no tiene que dominar todos los canales de las redes sociales para tener una estrategia exitosa en las redes sociales. El objetivo es determinar la plataforma que funciona para ti y rockear en ella de una manera que inspire a otros a rockear contigo..

He aquí un vistazo a cinco pequeñas empresas que se representan maravillosamente en diversas plataformas de diversas maneras..

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1. Rocksbox

Este servicio de suscripción de compras con sede en San Francisco se centra principalmente en la joyería. Sus servicios están disponibles solo para miembros, y para obtenerlos, la empresa utiliza los medios sociales al máximo. Esta pequeña tienda de comercio electrónico es grande en mostrar sus productos en fotografías brillantes, que es lo que cualquier minorista de cosas visiblemente hermosas como la joyería debería estar haciendo. Rocksbox usa agresivamente Snapchat e Instagram para compartir fotos de sus productos de brillo y es en la última plataforma donde brilla más; Rocksbox tiene más de 75,000 seguidores en Instagram..

"Rocksbox fue inteligente al capitalizar Instagram y Snapchat desde el principio", destacó la blogger de salud y bienestar, y la suscriptora de Rocksbox, Alice Williams. "Utilizan a personas influyentes de manera estratégica al presentar a aquellos que diseñan sus joyas de la manera más creativa, además de recompensarlos por la mayor cantidad de referencias por mes. Utilizan [Snapchat] para revelar nuevos diseños y hacer que sea una experiencia divertida que atraiga al usuario entusiasmados con la posibilidad de obtener ese diseño en su próximo Rocksbox ".

La marca no tiene demasiados seguidores en Twitter (menos de 3.500). Pero eso refleja más los productos de negocios que la estrategia de la marca: leer un tweet sobre joyas no es tan atractivo como mirar una foto de joyas..

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2. Sports World Chicago

Este es un ejemplo de una pequeña empresa que combina de manera brillante la ubicación, el tiempo y las redes sociales para generar entusiasmo y crear relaciones con los consumidores. Geofeedia, el proveedor de ropa y accesorios para fanáticos deportivos con sede en Wrigleyville, utiliza la plataforma de inteligencia de medios sociales basada en la ubicación, para llegar a los usuarios que publican en las redes sociales sobre juegos en tiempo real en cualquier estadio y les ofrece incentivos para comprar mientras están en el evento deportivo.

"La clave es encontrar a las personas que tienen más probabilidades de comprar y darles incentivos convincentes", dijo Brad Rosen, socio de Sports World en Chicago. "Eso a menudo significa descuentos en ofertas por tiempo limitado que llevan a la gente a nuestra tienda, y promociones divertidas que están ligadas a la actividad de juegos en vivo. Alrededor del 80% de las conversiones que conduzco a través de Geofeedia involucran compras en la tienda; el otro 20% conduce -comercio."

La presencia más fuerte en los medios sociales de Sports World Chicago está en Facebook, donde tiene más de 28,000 seguidores..

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3. Carnes Stittsworth

¿Piensas que las redes sociales no funcionarán para tu negocio? Bueno, si puede funcionar para una carnicería local, creemos que puede funcionar para cualquiera. Con sede en Bemidji, Minnesota, Stittsworth recurrió a las redes sociales luego de que se mudó a un área de poco tráfico, el propietario Mychal Stittsworth escribió en un blog de Facebook. Una empresa familiar, Stittsworth Meats había estado publicando un anuncio en periódicos locales todas las semanas desde que abrió sus puertas en 1933. En 2010, esa maniobra de marketing costó $ 100 un pop. Después de lanzar una página de fans en Facebook para la tienda, Stittsworth decidió tomar esos $ 100 que gastaría en un anuncio en papel y los dedicó a una rifa..

"Preparé una canasta de regalo y le pedí a la gente que le gustara nuestra página de Facebook y que ingresara a nuestro dibujo", escribió Stittsworth. "Hicimos que la gente se conectara con nosotros en línea, les recordamos que visitaran la tienda y pudimos hacer algo bueno por nuestros clientes. La estrategia funcionó, así que hice más obsequios. Siempre que el tráfico disminuía, hicimos otra. Es "algo que aún hacemos hoy. Tomar lo que solíamos gastar en anuncios convencionales y gastarlo en regalos y anuncios de Facebook para mejorar nuestras publicaciones ha sido mucho más efectivo para atraer tráfico a nuestra puerta principal".

El mercado de la carne ahora tiene más de 35,000 "me gusta" en Facebook. Bastante impresionante teniendo en cuenta que la ciudad solo tiene una población de aproximadamente 14,000 personas.

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4. Vintage único

Este minorista de inspiración vintage se destaca entre los estantes de las boutiques de comercio electrónico al apostar por un concepto simple y brillante: el hashtag. La empresa con sede en el sur de California ha estado ejecutando la campaña del hashtag #iamunique durante años. Se alienta a los consumidores a que compartan fotos de ellos mismos vistiendo objetos de la boutique con el hashtag que lo acompaña.

Lo que es particularmente interesante de esto es que el hashtag #iamunique, es bueno, no único. Toneladas de personas lo publican en relación con cosas que no tienen nada que ver con Unique Vintage. Se podría argumentar que, como un eslogan, una marca debe tener un hashtag totalmente único. Pero en este caso funciona porque las personas que buscan en el hashtag y no tienen idea de qué es Unique Vintage pueden descubrirlo rápidamente..

La marca cuenta con más de 83.000 seguidores en Instagram. Y el hashtag está adjunto a casi 11,000 posts..

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5. Chubbies Shorts

Esta marca de ropa masculina nació en el campus de Stanford por cuatro compañeros. Al principio, estos niños estaban literalmente vendiendo pantalones cortos cortos estilo 70 de las mochilas a sus amigos. Ahora, gracias en gran parte a la destreza de los medios sociales, Chubbies es una niña querida en el mundo de las empresas de nueva creación, ya que ha recibido millones en fondos y redacciones en Business Insider y Forbes..

Los productos de la compañía son ligeramente absurdos y requieren un fuerte sentido del humor y la ironía, lo que lo hace perfecto para compartir fotos divertidas y divertidas. Chubbies está cortejando bastante a los fanáticos que siguen (apenas unos 2 millones de "Me gusta" en Facebook). La compañía también es finalista en el concurso Big Business Big Game, que podría verlo ganar un anuncio de Super Bowl.

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