Desarrollado por Halcyon Software, la Suite de Operaciones de Sistemas de IBM es una solución de supervisión y operaciones automatizadas para IBM i. Es utilizado por proveedores de servicios gestionados, centros de datos corporativos y clientes de IBM i en todo el mundo para lograr niveles más altos de disponibilidad del sistema para las infraestructuras de IBM Power Systems..

Hablamos con Carole Chandler, Directora de Halcyon Software, para obtener más información..

TRP: ¿Cuáles son los desafíos de administrar las infraestructuras de IBM i??

CC: Mantener la disponibilidad del sistema garantiza que las organizaciones puedan operar de manera efectiva y eficiente. El software supervisa los servidores IBM i para verificar continuamente que los procesos empresariales esenciales, las aplicaciones críticas y los trabajos se ejecuten como se espera..

Esto garantiza que los problemas se capturen y se resuelvan automáticamente antes de que afecten al negocio. El software proporciona advertencias tempranas al personal de TI a través de alertas en un tablero central, así como de forma remota en teléfonos inteligentes o tabletas Apple o Android.

La solución se puede configurar para automatizar las listas de verificación de TI, lo que mejora la eficiencia del equipo de TI, ahorra costos y elimina los errores humanos. Si se detecta algún problema, las alertas se generan automáticamente, lo que permite a los equipos de TI realizar las acciones adecuadas independientemente de dónde se encuentren..

Systems Operations Suite también se puede configurar para tomar automáticamente acciones predefinidas para resolver problemas antes de que afecten las operaciones comerciales.

TRP: ¿Qué pasa con los entornos multiplataforma que utilizan diferentes sistemas operativos??

CC: Halcyon Enterprise Console, incluida con el software, ofrece una visibilidad completa de los mensajes y alertas generados por los servidores IBM i, AIX, Windows y Linux, lo que proporciona una vista centralizada del panel de toda la empresa..

Systems Operations Suite también interactúa con sistemas de fuente abierta reconocidos, como los gestores de eventos de información de seguridad (SIEM), Log Amalgamators, IBM Tivoli, HP Openview, CA Unicenter, BMC Patrol y cualquier sistema compatible con Syslog o SNMP. También interactúa con los sistemas de Help Desk internos y propietarios..

TRP: qué nivel de eficiencia se puede lograr a través de la automatización de procesos?

CC: Systems Operations Suite mejora la supervisión de prácticamente cualquier componente, trabajo, subsistema o dispositivo en IBM i mediante la automatización de tareas repetitivas clave y la asignación de "reglas de mensajes" para ejecutar acciones o procedimientos..

Las organizaciones pueden obtener importantes ahorros operacionales al permitir que la programación de eventos y recursos se ejecuten en entornos desatendidos y reducir las llamadas de soporte nocturno causadas por procesos incompletos o fallidos.

Según EVRY (la segunda compañía de servicios de TI más grande de la región nórdica), se ha logrado un aumento de eficiencia estimado del 60-80% junto con las mejoras correspondientes en la prestación de servicios..

TRP: ¿Se pueden monitorear las aplicaciones de negocios externas??

CC: Sí. Systems Operations Suite utiliza plantillas especializadas que permiten administrar y controlar eficazmente las aplicaciones comerciales críticas. Estos incluyen Infor M3 (Movex), SAP, JD Edwards, Misys Equation, Midas Plus, Infor y las conocidas soluciones de alta disponibilidad..

TRP: ¿Qué hay de nuevo en la última versión??

CC: La última versión de Systems Operations Suite incluye una serie de nuevas funciones importantes, como el Job Log Monitor, que permite a los usuarios ver todas las aplicaciones, errores y otros mensajes relacionados con los trabajos que se están ejecutando actualmente..

Normalmente, este tipo de información importante es transitoria en el sistema, no se ve fácilmente a menos que el personal de TI mire la pantalla de la computadora de forma física y continua..

El componente Object Manager se ha mejorado para permitir que los receptores de diario se administren de manera más eficiente. Permite a las organizaciones lograr copias de seguridad y restauraciones más rápidas y ahorrar dinero al reducir la necesidad de recursos de disco adicionales y costosos para almacenar receptores de diario antiguos.

La Enterprise Console de Halcyon Software también se ha actualizado y ahora acumula alertas para reducir la "tormenta de mensajes" en pantalla que puede ocurrir cuando se reportan errores en trabajos que se ejecutan regularmente, dando al personal de TI una mayor visibilidad de problemas importantes que deben ser resuelto.

La interfaz gráfica de usuario también se ha rediseñado a los últimos estándares de temática de Windows, lo que hace que la consola sea aún más familiar e intuitiva de usar..