Dentro de los libros de Franz Kafka, la gente tiene que soportar todo tipo de desagrado. Se despiertan y se han convertido en cucarachas, o se les acusa de crímenes misteriosos y son procesados ​​por terroríficas burocracias..

Kafka era bueno imaginando el tipo de cosas que podrían romper a un hombre y aplastar su espíritu, pero incluso él no se imaginó los horrores de cambiar la configuración de una impresora láser inalámbrica Samsung..

Cambié de proveedor de banda ancha recientemente, en parte porque mi enrutador era tan viejo que se comunicaba con mi PC agitando una manta sobre un fuego abierto. La impresora dejó de funcionar rápidamente: un nuevo enrutador significa una nueva ID de estación y una nueva contraseña, así que salté a la PC para cambiarla.

No hubo suerte: la impresora ya no estaba conectada, así que no pude conectarme a ella. No hay problema. Saqué un cable USB, lo conecté a la impresora y lo intenté de nuevo. No Descargué cerca de once mil millones de programas diferentes del sitio de soporte de Samsung e intenté cambiar la configuración. No Probé programas basados ​​en web y applets de Java, instalaciones de controladores y paquetes de software completos. No.

Lo que la impresora necesitaba eran los CD de instalación, que, por supuesto, perdí a los 10 segundos de instalar el software hace un año. Al final, la respuesta fue descargar un programa que no parecía ser el correcto pero que resultó ser el correcto, aunque Samsung dijo que definitivamente no era el correcto..

Finalmente, y estoy hablando de una buena hora o más aquí, pude decirle a la impresora que la contraseña anterior ya no funcionaba y que la nueva era X.

Actualizar ay

Eso no fue nada en comparación con Windows 7. Por razones demasiado tediosas para explicar (respuesta corta: soy un idiota), tuve que reinstalar Windows 7 desde cero en una de mis PC este mes. Sin embargo, había olvidado que era un DVD de actualización, así que cuando ejecuté el instalador me dijeron que me llenara.

Para instalar Windows 7 primero necesitaba instalar Windows Vista. Haciendo frente a arañas del tamaño de alsacianos en el pedacito del desván donde están todas las cosas realmente antiguas, finalmente localicé mi DVD de Windows Vista y lo instalé, y después de aproximadamente 10 años estaba listo para volver a intentar el instalador de Windows 7.

No dados. Desafortunadamente para mí, mi DVD de Windows Vista fue el primer día y Windows 7 quería ver Windows Vista con el paquete de servicio que Microsoft envió algunos meses después. Descargué el paquete de servicio, pero no se instaló: primero había que descargar demasiadas actualizaciones de Windows. Pida muchas, muchas horas de instalación de las actualizaciones de Windows, luego descargue el paquete de servicio, luego grite improperios en la PC porque ocurrió un error desconocido cada vez que ejecuté el instalador.

Después de un día entero descargando actualizaciones al azar, reiniciando como un loco, metiendo brochetas de kebab en muñecas de plastilina de Steve Ballmer y gritando ¿POR QUÉ, DIOS? ¿POR QUÉ ?, finalmente tuve una instalación limpia de Windows 7.

Se supone que soy un profesional. Si me toma un día completo de trabajo, varios DVD, un mes de ancho de banda de internet, un flujo constante de blasfemia y una serie de improperios para imprimir una sola hoja de A4 o para reinstalar Windows 7, ¿qué posibilidades tiene un no geek??

Si crees que es malo para nosotros, imagina cómo es para las personas que no se preocupan realmente por la tecnología y que no están particularmente interesadas en cómo funciona. Hago una cirugía de radio tecnología mensual, donde las personas llaman, envían mensajes de texto y correos electrónicos a sus problemas de tecnología y hago todo lo posible para resolverlos..

Con algunas excepciones, los problemas con los que las personas necesitan ayuda son bastante simples. En casi todos los casos, el problema con el que la gente quiere que ayude ocurrió porque alguien intentó hacer algo perfectamente razonable, como cambiar la contraseña de una impresora inalámbrica o reproducir un videoclip, y la computadora no les permitió.

Los problemas pueden ser simples, pero las soluciones a menudo son complicadas: descargue esto, ejecútelo, entregue el dinero en sus bolsillos tres veces, baile a la luz de la luna plateada y luego arrójelo en la papelera y compre uno nuevo..

Incluso las cosas simples como reiniciar los enrutadores se hacen innecesariamente complicadas. Por ejemplo, si tiene un Superhub de Virgin Media, que es simplemente un enrutador de cable Netgear con un logotipo de Virgin, se ha eliminado la opción para reiniciar de forma remota.

Hay dos formas de lidiar con el problema. Podemos decirle a todos que compren tabletas, o podemos comenzar a suspender a los CEO de tecnología por los testículos sobre los tanques de tiburones.

Me gusta la segunda opción. Lo digo en serio. Parece que la única forma en que obtendremos una tecnología que funcione correctamente es si nos aseguramos de que los hombres que están en la parte superior del árbol, y siempre son hombres, tengan interés en asegurarse de que funcione correctamente. Simplemente colgaremos al jefe de Samsung sobre el tanque y le daremos 15 segundos para que actualice la contraseña de su impresora, o le pediremos a un pez gordo de Microsoft que vuelva a instalar Windows 7 en una PC antigua..

Hasta que las empresas de tecnología empiecen a tratarnos mejor, dejaremos que los tiburones se vuelvan más y más gordos..