La investigación encargada por TalkTalk Business ha encontrado que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del Reino Unido están preparadas para abordar los problemas de TI de manera directa, a pesar de que muchos no han recibido capacitación formal.

La encuesta, realizada por The Leadership Factor en mayo de 2013, encontró que la mayoría (62%) de 1,027 personas encuestadas asumirían un desafío de TI, en comparación con un cuarto que lo informaría al equipo de TI. Además, el 40% de los encuestados dijo que no había recibido capacitación en TI.

A pesar de los niveles de confianza aparentemente altos, solo el 9% de los trabajadores de SMB se califican como 'Techno Heroes', y sufren un promedio de dos horas de inactividad por semana.

Como tal, TalkTalk dice que las PYMES preparadas para dar más prioridad a la capacitación en TI obtendrían el equivalente de un miembro adicional del personal por cada 20 empleados.

Altamente valorado

Los resultados de la encuesta sugieren que podrían aportar otros beneficios, ya que más de dos tercios de los encuestados indicaron que el personal de alta tecnología es altamente valorado por la alta gerencia y sus colegas.

Además, casi el 60% de los encuestados dijo que las mejores habilidades de TI los harían más eficientes personalmente, aumentarían el respeto de los compañeros e impulsarían las perspectivas profesionales.

Sin embargo, más de la mitad (51%) de los encuestados dijo que la responsabilidad de la capacitación en TI recae en su empleador, y el 36% se siente personalmente responsable de asegurarse de que sus habilidades de TI estén a la altura..

Charles Bligh, Director Ejecutivo de TalkTalk Business, dijo que abordar la brecha de habilidades de manera efectiva es la clave para desbloquear cualquier inversión en tecnología.

Dijo: "Las empresas que pueden invertir en la reducción de la brecha de habilidades claramente podrán beneficiarse de la mejora de la eficiencia y la productividad, así como de la actitud positiva y comprometida del personal con la tecnología en el lugar de trabajo".