El renovado enfoque de TalkTalk en su negocio de consumo fijo ha resultado en un dolor a corto plazo para su balance general, pero la compañía confía en que sus planes para el despliegue completo de fibra y la venta de parte de su negocio B2B le permitirán prosperar en el futuro.

Después de unos pocos años desastrosos que registraron importantes pérdidas de clientes, TalkTalk adquirió 192,000 clientes en los últimos 12 meses, una mejora de los 47,000 que perdió el año pasado..

Hubo ganancias tanto en la división de consumo como en la de negocios, y la firma consiguió 93,000 adiciones a su servicio de fibra. Sin embargo, los ingresos disminuyeron un 4 por ciento, a 1.700 millones de libras, mientras que la empresa registró una pérdida antes de impuestos de 73 millones de libras gracias a los costos únicos de reestructuración de 119 millones de libras..

Raíces desafiadoras

La CEO, Trista Harrison, anunció su intención de devolver a la compañía a sus raíces retadoras cuando asumió el cargo el año pasado..

La firma está en el proceso de migrar a los clientes de su operador de red virtual móvil (MVNO) a las SIM subvencionadas en O2, mientras que también ha confirmado planes para vender parte de su negocio B2B directo a Daisy Group. Alrededor de 800,000 clientes serán transferidos en la transacción de £ 175 millones..

“Cuando reiniciamos TalkTalk hace un año, dijimos que nos centraríamos en lograr un crecimiento sostenido de los clientes mientras simplificábamos radicalmente el negocio. Un año más en la estrategia, estamos progresando bien en ambos,” Harrison declarado.

“Nuestra base de clientes creció en 192k en FY18, respaldada por nuestras propuestas únicas y nuestra más baja rotación de clientes. También hemos logrado un progreso real en la simplificación del negocio para enfocarnos en la conectividad central y fija.

“Esto continuará en el año fiscal 19 con la venta de nuestro negocio B2B directo, ya que nos enfocamos en consolidar nuestra posición como el líder del mercado en nuestros principales mercados B2B, Partner y Wholesale, que representan más del 80% de nuestro negocio B2B y continúan creciendo con fuerza..”

Fibra TalkTalk

TalkTalk también reveló citas en su empresa conjunta de fibra completa con Infracapital. El ex CEO de Telecom Nueva Zelanda, Paul Reynolds, quien también supervisó la creación de BT Openreach como una compañía independiente, será el presidente, mientras que el actual Director de Operaciones de TalkTalk, Charles Bligh, se convertirá en CEO.

Bligh supervisó la creación de la empresa conjunta original con Sky en York antes de que TalkTalk asumiera el control total de la prueba. Quiere llevar la fibra completa a tres millones de hogares y empresas, aprovechando el atractivo entorno regulatorio de las redes de fibra en las instalaciones (FTTP)..

“También hemos establecido nuestra estrategia para estar en el corazón del futuro de la fibra de Gran Bretaña, en asociación con Infracapital ... garantizando nuestra posición a largo plazo como el proveedor líder de Gran Bretaña de conectividad fija.,” Harrison declarado.

La posibilidad de que haya más fibra será música para los operadores móviles que dependen de conexiones fijas más rápidas para la infraestructura de red, como celdas pequeñas y mástiles..

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