Es mejor ahorrar su dinero e ir a por un paquete de banda ancha más lento donde obtiene las velocidades que le prometieron. Ese es el consejo del jefe del servicio de comparación de banda ancha, BroadbandChoices.co.uk .

"Es mejor que estos clientes se ahorren algo de dinero y vayan por un paquete de 2 MB o 4 MB en el que puedan obtener las velocidades que están pagando", dijo Michael Phillips, director de producto de BroadbandChoices.co.uk.

Los comentarios se desprenden de la encuesta de hoy, donde el 30 por ciento de los encuestados no se acercó a las velocidades prometidas. De hecho, en un caso, el cliente pagaba por una conexión de 8 Mbps y obtenía menos de 1 Mbps..

La encuesta que encontró también encontró que la velocidad promedio experimentada por los clientes en un servicio de 8Mbps es en realidad de solo 2.7Mbps.

"Realizamos más de 100,000 de nuestras propias pruebas de velocidad el mes pasado y descubrimos que el cliente promedio solo obtuvo el 39 por ciento de la velocidad prometida", continuó Phillips. "Pero como los proveedores publicitan estos paquetes como 'hasta 8 MB', parecen ser capaces de obtener velocidades mucho más bajas como estándar..

ISP de bajo rendimiento

"Factores como la distancia del intercambio y el cableado de mala calidad degradan la conexión de banda ancha y reducen la velocidad del cliente. Pero muchas personas no lo saben y buscan los mejores paquetes pensando que obtendrán banda ancha a 8 MB.

"Sin embargo, los proveedores de banda ancha pueden verificar esta información para ver la velocidad realista que cada cliente individual debería recibir".

Phillips también pidió a las autoridades que se pongan duros con los ISP de bajo rendimiento. "Necesitamos transparencia de los proveedores en el tipo de velocidades que los clientes realmente pueden esperar obtener, en lugar de publicidad llamativa y cada vez más 'velocidades máximas'", agregó..

En una declaración anterior, el editor de Which.co.uk, Malcolm Coles, dijo sobre la encuesta: "Es sorprendente que los proveedores de servicios de Internet puedan anunciar velocidades cada vez mayores que parecen tener poca semejanza con lo que la mayoría de las personas pueden lograr en realidad".