El potente software alemán SAP adquirió el experto en marketing de comportamiento SeeWhy, el martes, en un intento por fortalecer su nube de marketing e integrar algunas de sus características a Hybris, la plataforma de comercio electrónico, que adquirió en junio de 2013..

En una declaración, SAP destacó SeeWhy's forte, la capacidad de convertir las interacciones de los clientes en ventas mediante el uso de "marketing personalizado 1 a 1 basado en el comportamiento del cliente en tiempo real".

Seewhy afirma haber ayudado a más de 4000 marcas a recuperar alrededor de $ 500 millones (aproximadamente £ 300m, AU $ 540m) anualmente en ventas perdidas. Su salsa secreta, como lo expresa, es una solución patentada basada en Big Data, arquitectura en memoria llamada Conversion Manager..

Comprar, comprar, comprar

Analiza continuamente cientos de millones de eventos, los analiza a través del motor de análisis patentado de Seewhy y ofrece acciones individuales personalizadas, de forma automática y en tiempo real para reducir la deserción y los abandonos..

CORE, como se llama la plataforma, se integra con más de 30 proveedores de servicios de correo electrónico, publicidad, correo electrónico, servicios de análisis web y redes sociales para lograr este nivel de interacción con el cliente..

Ni SAP ni SeeWhy revelaron detalles de la transacción, pero se espera que esta última se complete a fines de junio de 2014.

La adquisición de SeeWhy permite a SAP estar mejor posicionada para defenderse de las crecientes amenazas de Oracle, Salesforce e IBM que han estado invirtiendo fuertemente en el comercio empresarial y en las soluciones de marketing para la relación con el cliente..

SAP ha estado sintiendo el calor y anunció la semana pasada que estaba despidiendo a unos 2500 empleados o al 3% de su fuerza laboral global en un intento por mejorar sus resultados..

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