'Un equipo, un sueño' fue el nuevo mantra de SAP que surgió de la reunión de lanzamiento de campo global de la compañía de 2014, que representa las aspiraciones de SAP para la simplificación y el éxito del mercado. La compañía apunta a tener un enfoque de salida al mercado, una solución para un problema empresarial determinado, una oferta para el cliente y un modelo de soporte.

Veamos cómo esto se traduce en la estrategia de nube de SAP..

Cuatro pilares

Actualmente, la estrategia de la nube de SAP está diseñada en cuatro pilares clave:

1. Las mejores soluciones en áreas funcionales clave, como recursos humanos y adquisiciones, y nuevas soluciones innovadoras en ventas sociales y servicios para ventas, mercadotecnia, servicios y finanzas..

2. Integración transformacional, que ofrece una integración de procesos profunda y perfecta a través de tres métodos principales: API abiertas (interfaces de programación de aplicaciones), cientos de adaptadores de integración de procesos empresariales predefinidos y empaquetados llamados iFlows y la plataforma en la nube de HANA..

3. Flexibilidad: para que los clientes puedan utilizar las mejores aplicaciones de nube pública, trasladar sus aplicaciones con licencia SAP existentes a la nube empresarial de HANA que es totalmente administrada por SAP, o usar opciones de servicio administrado, donde SAP puede ampliar las actuales Inversiones SAP en la empresa con la nube..

4. Plataforma de nube unificada: una plataforma única y la base de todas las ofertas de SAP, donde la compañía está acelerando sus planes para mover todo el portafolio de nube de SAP a la plataforma de nube de HANA..

El crecimiento del negocio

Ir a la nube es ciertamente un movimiento sensato para SAP, y su negocio en soluciones de nube mostró un rápido crecimiento en 2013. La tasa de ejecución anual de los ingresos de la nube de SAP ahora supera los 1.000 millones de euros (alrededor de £ 760 millones, $ 1.15 mil millones), y su cartera total de aplicaciones en la nube. ahora tiene más de 35 millones de suscripciones, y la compañía espera un ingreso total de su negocio en la nube de € 3,0 a € 3,5 mil millones (alrededor de £ 2,65 mil millones, $ 4 mil millones) para 2017.

Sin embargo, muchos desafíos y preguntas siguen sin respuesta..

Las mejores soluciones significan no solo una excelente funcionalidad, sino también altos niveles de seguridad. ¿Son los proveedores lo suficientemente confiables para que los clientes entreguen sus joyas de la corona? En el entorno empresarial actual, donde se han cuestionado los límites morales de los mercados, es difícil decirlo con seguridad.

La integración transformacional es altamente deseable, pero el rápido ritmo de innovación en la nube hace que sea más probable que SAP continúe comprando pequeñas empresas para llenar las brechas emergentes. Ya lo hemos visto con SuccessFactors (gestión de capital humano basado en la nube), Ariba (red de comercio empresarial basada en la nube) y Fieldglass (tecnología de la nube en la gestión de la fuerza de trabajo contingente).

Los analistas creen que estas adquisiciones continuarán, ya que probablemente esta sea la única forma en que el gigante de la tecnología se convierta en una empresa de la nube. Sin embargo, SAP podrá integrar a la perfección todas estas tecnologías recién adquiridas?

Entonces, ¿puede una empresa ser realmente flexible si depende de un solo jugador en la nube? Dada la actual consolidación de los mercados, especialmente en la industria de TI, no es improbable que dentro de unos años solo haya tres o cuatro jugadores principales en la nube. Además de reducir las opciones para los clientes, el impacto si uno de ellos fue atacado con éxito por un ataque cibernorto podría ser masivo.

Modelos de ingresos

Otro punto importante a considerar es que el modelo de ingresos cambia cuando el modelo de negocio se cambia de local a la nube. Esto pone presión a corto plazo en el margen para SAP.

Hasta ahora, la principal fuente de ingresos para SAP ha sido el mantenimiento, no las licencias de software. En la nube, el patrón de ingresos es completamente diferente al del software en las instalaciones, ya que no hay una tarifa de mantenimiento ni una tarifa de licencia por adelantado, y la tarifa de suscripción en la nube tarda algunos años en ponerse al día financieramente con la tarifa de licencia tradicional más 20% de mantenimiento.

El reconocimiento de ingresos también comienza más tarde en un contrato en la nube, por lo general alrededor de tres meses después del cierre del contrato cuando el cliente se pone en marcha con el uso del servicio en la nube.

Además, las barreras de conmutación en la nube son más bajas; Los costos asociados con el cambio de proveedor son menores que con el software tradicional..

Esto significa que SAP tendrá que cambiar fundamentalmente su modelo de negocio y ventas. Todavía no está claro cómo reaccionarán los inversores ante tal cambio. Según Luka Mucic, CFO de SAP, la previsibilidad y la transparencia son los factores clave que hacen que el negocio de la nube sea atractivo tanto para los clientes como para los inversores. Sin embargo, para lograr altas tasas de crecimiento y renovación, la satisfacción del cliente será esencial. Además, tomará tiempo. Cuánto tiempo todavía no sabemos.

Cambiando a la nube

La plataforma en la nube de SAP HANA, así como la nube empresarial de HANA, son tecnologías impresionantes. Es increíble cómo HANA puede procesar cientos de terabytes o incluso petabytes en tan poco tiempo. Más interesante, sin embargo, es cómo estas enormes cantidades de datos generados se transfieren desde el entorno local del cliente a la nube en una línea de tiempo razonable.

Las ofertas de hardware que son un elemento clave del paquete SAP HANA no son baratas. Si bien el mercado está tratando de presionar los precios del hardware e incluso promover un modelo de "código abierto", SAP sigue confiando en ofertas de socios altamente especializadas y caras..

SAP no siempre ha tenido éxito con nuevas empresas. Por ejemplo, SAP Business ByDesign (su solución para empresas más pequeñas) tomó siete años de desarrollo y la inversión de € 3 mil millones (alrededor de £ 2,3 mil millones, $ 3,4 mil millones), pero ha luchado para ganar suficientes clientes e ingresos.

Todos esperamos que SAP haya aprendido de sus errores y que la nube no haya ocultado el horizonte de planificación de la empresa..

  • Alan Hunt es Director de Desarrollo de Negocios y miembro de la junta de RED, el proveedor global de servicios SAP