O2 ha admitido que ha estado teniendo fallas en su red de datos una vez más, dejando a miles de clientes sin acceso a Internet en sus teléfonos.

Hablamos con O2, quien se negó a comentar sobre los motivos de la interrupción, pero confirmó que no era un problema de capacidad en sus redes..

ACTUALIZAR: O2 ha estado en contacto de nuevo, dando un poco más de información sobre por qué ocurrió el problema (aunque probablemente no signifique mucho para la mayoría de las personas):

"Somos conscientes de un problema que actualmente afecta el acceso a los datos de algunos de nuestros clientes. Hemos identificado un error en la asignación de direcciones IP y estamos trabajando para resolverlo lo más rápido posible. Pedimos disculpas a los clientes afectados".

Falla de datos

La evidencia anecdótica actualmente sugiere que el problema está contenido en Londres y, dada la densidad de clientes amantes de la información, esto obviamente sería un inconveniente para una gran parte de los clientes..

Sin embargo, O2 también nos ha dicho (un tanto misteriosamente) que este problema "no es geográfico", por lo que tenemos muy poca idea de lo que está causando este problema..

Las interrupciones de los datos de O2 durante el último año se han publicado, principalmente debido a la gran parte de usuarios de iPhone en sus redes, aunque este fallo de los datos no se limita a ese modelo de teléfono..

Estamos esperando más información sobre la raíz de este problema (esperamos que sea algo divertido como que los ratones mastiquen cables) pero no se preocupe, estamos seguros de que no será un destructor navideño.

ACTUALIZACIÓN 2 [29 de diciembre de 2009]: O2 se ha disculpado hoy nuevamente, esta vez en un artículo en el Financial Times. A pesar de que O2 previamente le negó a TechRadar que el problema se debía a la capacidad de la red, Ronan Dunne, jefe de O2, ahora dice que los problemas con la red de Londres fueron causados ​​por una "explosión" en la demanda de datos de los teléfonos inteligentes hambrientos de ancho de banda..

Para solucionar el problema, Dunne dijo que O2 está trabajando en su infraestructura para mejorar la administración del tráfico de voz y datos en su red; que estaría instalando 200 estaciones base adicionales en Londres; y que está hablando con fabricantes de teléfonos móviles como Apple y RIM en un esfuerzo por comprender mejor las demandas que los teléfonos inteligentes colocan en una red.

"Cuando no hemos cumplido con nuestros propios estándares altos, no hay duda, pedimos disculpas a los clientes por este hecho", dijo Dunne a PIE. Describió los problemas como un "parpadeo a corto plazo".