Cualquier persona que todavía esté furiosa por perder el uso móvil de un día de O2 la semana pasada recibirá una reducción en su factura..

O2 sufrió un gran golpe la semana pasada cuando parte de su red central falló, lo que resultó en que hasta un tercio de los usuarios se quedaron sin señal durante casi 24 horas..

Si bien los servicios de voz y texto se restauraron con relativa rapidez, O2 se movió para aplacar a sus clientes y frustrar cualquier posible abandono a otras redes:

"El problema que tuvimos no tuvo precedentes y reconocemos que esto causó inconvenientes y frustración para quienes tuvieron una interrupción en el servicio", dijo un portavoz a TechRadar..

Ordenados

"Ahora hemos identificado a todos los clientes afectados directamente (aquellos cuyos dispositivos no se pudieron conectar a nuestro sistema) y les estamos dando el equivalente de tres días atrás para la interrupción como un gesto de buena voluntad y para pedir perdón:

  • Los clientes de Pago mensual recibirán un 10% de descuento en su suscripción de julio, que se aplicará en su factura de septiembre, que es equivalente a 3 días atrás
  • Los clientes de Pay & Go recibirán un 10% adicional en su primera recarga en septiembre

Además de esto, todos los clientes de O2 recibirán £ 10 para gastar con el esquema de prioridad de O2, que se puede usar en lugares como WHSmith u Odeon.

¿Es suficiente? Muchos clientes de O2 pensarán que no, ya que la interrupción causó una gran consternación en todo el Reino Unido. Sin embargo, vale la pena notar que esta gran falla se solucionó bastante rápido, al menos no coincide con la falla de BlackBerry del año pasado ...