Las herramientas de monitoreo y administración son cada vez más complejas para lidiar con aplicaciones cada vez más sofisticadas. Pero muchas pequeñas empresas no tienen ni el tiempo ni los recursos para dedicar a administrar adecuadamente su infraestructura de TI.

Para las PYMES, esta complejidad creciente representa un desafío. Incluso las empresas más pequeñas pueden tener varios equipos de escritorio y portátiles, dispositivos de mano, servidores, una red y aplicaciones para administrar, a menudo sin personal de TI dedicado. La persona que cuida la infraestructura de TI a menudo puede tener otras responsabilidades que podrían priorizarse antes de TI.

Si las cosas no se gestionan adecuadamente, una empresa puede sufrir interrupciones, amenazas de seguridad y pérdida de datos. Sin embargo, con las herramientas adecuadas, es posible administrar y monitorear la infraestructura para reducir la frecuencia y el impacto de las interrupciones y otros incidentes que pueden afectar a una red.

Función básica

La función más básica de una herramienta de monitoreo es mostrar si un dispositivo (como un enrutador, conmutador, servidor o base de datos) está o no operativo. Utilizado correctamente, esto le permitirá encontrar problemas antes de que los usuarios lo hagan, pero esto requiere un enfoque proactivo para garantizar que la red se mantenga activa y las llamadas al servicio de asistencia permanezcan inactivas..

Si no sabe qué hay en la red, es probable que no conozca ningún problema inherente. El mapeo de la topología de la infraestructura ayudará a identificar puntos débiles y de ahogo, y ayudará a rediseñar la infraestructura e implementar las mejores prácticas en ella. También brindará oportunidades para mejorar el diseño y pistas sobre por qué se han producido cortes, lo que ayudará a solucionarlos..

Al usar herramientas de monitoreo, no siempre puede estar pegado a la pantalla esperando que ocurran problemas. Configurar alertas para incidentes específicos es una buena manera de estar al tanto de los problemas al tratar con otro trabajo. Las funciones para esto se pueden encontrar en las herramientas de monitoreo y se pueden configurar para enviar correos electrónicos o mensajes a un administrador de TI en caso de un problema.

Aumento de la utilización

Con un negocio en crecimiento, habrá un aumento en la utilización de la infraestructura, y usted necesita planificar para cualquier dispositivo adicional la creciente demanda de ancho de banda. El monitoreo le permitirá ver cuándo y dónde está cerca de su capacidad y reaccionar para evitar que los servicios se desaceleren.

Una vez que tenga un mapa de la red y todos los dispositivos que lo utilizan, podrá concentrarse en dispositivos individuales y verificar su estado (como disponibilidad, pérdida de paquetes, tiempo de respuesta, tráfico y tasas de error). Esto puede ayudar a detectar problemas de red antes de que se salgan de control..

Muchas herramientas de monitoreo pueden mantener un registro histórico de dispositivos en la red que pueden mostrar problemas intermitentes y ayudar a solucionarlos..

Con un monitoreo cuidadoso y reacciones oportunas, es posible evitar que los problemas con una infraestructura de TI se salgan de control. Esto le ahorrará mucho tiempo a quien esté mirando a través de la red y a los que la usan, y lo que es más importante, le garantiza a sus clientes que está abierto para los negocios.