Según eMarketer, las ventas de comercio electrónico podrían alcanzar más de £ 80 mil millones en 2017.

La expansión masiva del comercio minorista en línea significa que todas las empresas en este sector deben garantizar que su tienda sea eficiente.

La tecnología de servidor que utiliza una empresa de comercio electrónico debe considerarse cuidadosamente para no solo garantizar que el sitio web orientado al cliente sea profesional e impecable, sino también que la infraestructura de TI que soporta el sitio es altamente eficiente..

"La infraestructura en la que se ejecuta su sitio de comercio electrónico es realmente la sangre vital de cualquier tienda. Esta es realmente un área en la que las pequeñas empresas deben optar por el mejor costo de conveniencia", dice Ben Dyer, CEO de SellerDeck.

"Una de las cosas fundamentales a evaluar es la velocidad de la conexión, ya que no solo los motores de búsqueda penalizan los sitios lentos (que tienen un impacto negativo en el SEO), sino que también perderá ventas si sus clientes tienen que esperar. Siempre aconsejo a los comerciantes que también lo hagan. verifique el nivel de soporte que brinda un proveedor, así como la cantidad de otras empresas que usan el servidor si es un alojamiento compartido ".

Para el comercio electrónico, el rendimiento del servidor que lo admite es claramente crítico. Hay una serie de componentes que necesitan trabajar juntos para ofrecer una experiencia de comercio electrónico eficiente para el cliente. Uno de los más importantes es cómo se pueden escalar los servidores en uso.

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Si su empresa tiene servidores en el sitio, cambiarse a plataformas más flexibles, como los servidores en rack, puede ofrecer la capacidad de expansión que debe estar integrada en su plataforma de servidor..

Con los servicios basados ​​en la nube, la conexión a la plataforma del servidor es de suma importancia. No tiene sentido tener servidores en la nube altamente eficientes si la conexión de su empresa a estos servidores es lenta e ineficiente.

Junto con esto, se encuentra el acuerdo de nivel de servicio (SLA) que admite los servidores de comercio electrónico en uso, como explica Joe Gardiner, director de hosting de CatN: "Asegúrese de contar con personas reales que brinden soporte experto. Ningún sistema de TI puede ser perfecto y las cosas siempre saldrán mal en algún momento, normalmente en un momento de mayor actividad. Saber que tiene un equipo de expertos con capacidad de respuesta con el que puede comunicarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana es vital, especialmente en el comercio electrónico, donde un minuto de inactividad puede costar mucho dinero.

"También es importante asegurarse de que el sistema incluya opciones de integración, como transacciones seguras con tarjeta de crédito, verificaciones de crédito, etc., y que le permita migrar de manera flexible".

El precio está bien

Las pequeñas empresas siempre tendrán un ojo en los costos. Compartir el espacio del servidor (a menudo llamado ocupación de varios inquilinos) puede ser riesgoso. Si hay un problema con el sitio de comercio electrónico de una empresa que comparte su servidor, su sitio web podría desconectarse.

Y observe de cerca la seguridad que ofrece la plataforma de servidor. No se olvide, aceptar pagos de clientes significará que su negocio debe ser totalmente compatible con PCI-DSS.

A medida que la nube se ha afianzado especialmente en el sector de las pequeñas empresas, su impacto en el comercio electrónico se está haciendo sentir rápidamente. Dyer dice: "Creo que el futuro para los comerciantes de comercio electrónico exitosos gira en torno a dos elementos centrales: mejores servicios técnicos y de atención al cliente..

Comenzando por el futuro técnico, las ventajas de una configuración de nube híbrida están comenzando a justificarse. Esto brinda la ventaja de poseer su propia infraestructura (control) con la capacidad de escalar rápidamente en la nube cuando sea necesario. Los servidores en la nube han mejorado el estado del mercado de alojamiento, sin embargo, las lecciones ahora se aplican al mercado más tradicional ".

Neil Gardner, gerente de operaciones y desarrollo de servicios profesionales de COMPUTERLINKS, también dice: "Si sigue la ruta de una infraestructura en la nube elástica, puede aumentar y reducir la capacidad instantáneamente para satisfacer las necesidades de su entorno de comercio electrónico en particular. Además, solo paga por lo que usa (utilidad informática) pero se beneficia de una infraestructura de clase empresarial, independientemente del tamaño de su empresa ".