Has visto los videos. Un teléfono cuelga precariamente en las manos de alguien, comienza una cuenta atrás. En "uno", el teléfono cae a la Tierra, acompañado por un "crack". y, a menudo, algunas grietas reales.

Estos videos de prueba de caída pueden acumular millones de vistas, y si bien son divertidos de ver de una manera indiferente, sirven para un propósito real y útil?

¿Qué pasa con las puntuaciones de reparabilidad en general? Es normal que, pocos días después de que se anuncien la mayoría de los dispositivos, haya un desmontaje que revele las entrañas y lo fácil (o difícil) que son las partes para volver a armarlas. Los exámenes para determinar si puede reemplazar la batería de un teléfono con o sin una herramienta quirúrgica influyen en las decisiones de compra de los consumidores?

Hay un montón de pruebas, revisiones y calificaciones provenientes de evaluadores profesionales (si pueden llamarse así) y aficionados por igual. Nos propusimos descubrir si los consumidores pagan más que solo una mirada pasajera a los puntajes de reparabilidad y pruebas de caída, y si hay más en observar que los dispositivos tienen un final inoportuno de lo que parece..

Buena suerte telefono!

Reparar o reemplazar un teléfono inteligente o tableta puede ser una propuesta costosa, y una ruta a tomar más barata aunque menos confiable es la auto-reparación.

Sin embargo, ya no vivimos en una época en la que la clase de taller sea un requisito para la escuela secundaria, así que más allá de algunas personas prácticas, los consumidores están reparando sus dispositivos ellos mismos.?

A quien vas a llamar?

iFixit.com es un sitio bien considerado que se especializa en destruir dispositivos móviles y publicar reseñas y tarifas según la facilidad de reparación de las máquinas. Regularmente revela datos útiles como el hecho de que entre los tres teléfonos más populares disponibles en la actualidad: el iPhone 5 de Apple, el Samsung Galaxy S4 de Samsung y el HTC One, el S4 es el más fácil de reparar..

Del mismo modo, Square Trade, que ofrece garantías extendidas de terceros para productos electrónicos populares, publica videos de "prueba de caída" que demuestran la durabilidad de varios teléfonos cuando se caen desde alturas específicas.

La información provista por sitios como iFixit y servicios como Square Trade está pensada para que los consumidores los utilicen para informar sus decisiones de compra, y sin duda hay algunos que los usan exactamente para eso, al igual que hay muchos que simplemente les gusta ver iPhones. caer en las piscinas.

Miroslav Djuric, arquitecto jefe de información de iFixit, ofreció algunos datos semiduros para respaldar su afirmación de que los consumidores tienen en cuenta las clasificaciones de capacidad de reparación de iFixit al realizar compras.

En una encuesta reciente de 13,000 miembros de la comunidad iFixit, nos dijo que el 93 por ciento respondió que la facilidad de las reparaciones es un factor importante en la búsqueda de un nuevo dispositivo..

Por supuesto, eso es exactamente lo que los miembros de la comunidad iFixit haría decir, ¿no es así? Pero Djuric ofreció también algunas pruebas anecdóticas..

"Hemos escuchado a muchas personas a través de las redes sociales que no van a comprar un teléfono o una tableta porque su batería no se puede cambiar, o el dispositivo estaba envuelto en pegamento y no se puede abrir fácilmente. ," él dijo.

"Lo contrario también es cierto: la gente se mostró muy complacida al escuchar que un dispositivo en particular obtuvo un buen puntaje y en realidad es útil".

Siendo aplastado

¿Qué pasa con el comercio cuadrado? ¿Podría ofrecer alguna evidencia de que los consumidores vean sus videos de prueba de caída por cualquier motivo que no sea la alegría visceral de ver cómo un Samsung Galaxy S3 se rompe bajo una botella de cerveza??

Ty Shay, el director de mercadotecnia de Square Trade, nos dijo que la mayoría de las personas han aprendido en un momento u otro lo costoso que puede ser reparar o reemplazar un teléfono roto. Puede comprar un teléfono de un proveedor a un precio fuertemente subsidiado, pero aún así costará $ 600 para reparar, por ejemplo.

Ty Shay de Square Trade

Shay sugirió que a medida que más consumidores lo experimenten, la noticia continuará difundiéndose de manera informal de que un teléfono dañado puede ser una carga importante, y los esfuerzos de iFixit y Square Trade para educarlos serán cada vez más relevantes.