uSwitch ha advertido a los consumidores que las tarifas móviles "flexibles" que separan el costo del teléfono y el tiempo de conexión podrían terminar costándoles más que una tarifa SIM-Only (SIMO) comparable.

Un cliente con una de estas tarifas dejará de pagar el componente de teléfono de su contrato al vencimiento de su plazo mínimo y solo pagará por el componente de tiempo aire.

Dichas tarifas han sido comercializadas por varios operadores, incluidos Sky, Tesco Mobile, Virgin Media y O2 con O2 Refresh, como una forma de controlar el costo o para permitir que los clientes se actualicen pronto a un nuevo dispositivo pagando su teléfono existente.

Tarifas flexi

uSwitch examinó las tarifas para el iPhone 8 y el Samsung Galaxy S9 de cuatro redes y descubrió que los clientes pagarían menos si se trasladaran a un acuerdo similar de SIMO. De hecho, podrían ahorrar hasta un 38% en promedio si eliminaran la tarifa SIMO más barata.

Sin embargo, algunas de las tarifas flexibles son comparables con las ofertas de SIMO, mientras que los clientes también pueden optar por finalizar su contrato en cualquier momento ya que el período mínimo ha expirado..

En su lugar, uSwitch desea que los clientes móviles sean notificados cuando no estén contratados, lo que hace que la industria esté en línea con los mercados de seguros y servicios públicos. De hecho, Ofcom tiene previsto consultar sobre tales medidas en un futuro próximo.

“A primera vista, estos contratos tienen dos apelaciones principales: les brindan a los clientes la capacidad de actualizar a los teléfonos inteligentes más recientes y eliminan el riesgo de "doble pago" una vez que finaliza la parte del contrato del dispositivo.,” dijo Ernest Doku, experto en móviles de uSwitch.

“El problema es que una vez que los clientes solo están en la parte de la oferta de tiempo de transmisión, a menudo pagan una prima significativa en comparación con las ofertas similares de solo SIM y esto es antes de que usted considere que este acuerdo fue probablemente retirado hace dos años cuando el costo de Es probable que los datos hayan sido mucho más altos..

“El hecho de que estas ofertas reduzcan el riesgo de que los clientes paguen precios inflados fuera del contrato es encomiable, pero están lejos de ser las mejores ofertas, incluso con la misma red. Es muy claro que los proveedores deberían hacer mucho más para que los consumidores sepan cuándo están a punto de abandonar el contrato. Pronto se debe consultar a Ofcom sobre cómo los proveedores deben informar a los clientes cuando finalicen sus transacciones: uno de cada seis usuarios móviles actualmente está pagando en exceso por los contratos, esto no puede llegar lo suficientemente pronto..”

“Virgin Mobile ofrece una gama de planes para satisfacer las necesidades de nuestros clientes ", dijo un portavoz de Virgin Media. TechRadar Pro. "Desde planes flexibles de Freestyle hasta grandes ofertas de solo SIM, siempre intentamos ofrecer el mejor valor posible.Cuando se permita, nos pondremos en contacto con nuestros clientes antes de que finalicen su contrato..”

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