La tecnología ya no se trata solo de conveniencia, sino de principios. El escándalo de Cambridge Analytica y la introducción de GDPR están obligando a las empresas a ser más transparentes sobre los datos que recopilan de nosotros y cómo los usan, pero es lo suficiente?

Mozilla, creador de Firefox, dice que el cambio real debe provenir de la propia industria. Las empresas tecnológicas tienen que querer trabajar de manera diferente, y como usuarios, tiene el poder de votar con sus inicios de sesión.

Mary Ellen Muckerman, vicepresidenta de estrategia y servicios de productos, llama a estas personas "selectas conscientes", el tipo de personas que votan, leen las etiquetas y están activas en sus comunidades locales. Estas personas ven a las empresas que usan como una insignia que representa sus valores..

Mantenerse en control en línea

"Hicimos investigaciones en los EE. UU., Alemania y Brasil, y lo que encontramos es que hay una cohorte de personas que representan alrededor del 20 al 25 por ciento de todos los usuarios de Internet", dijo Muckerman a TechRadar..

"Estas personas entienden que pueden votar con su billetera en el mundo real (por ejemplo, tienen más probabilidades de boicotear algo), pero se mostraron un poco bloqueadas cuando se trató de ejercer el mismo tipo de impacto y control en el mundo en línea. "

El futuro parece prometedor para todos los que nos preocupamos por la privacidad y la seguridad.

Mary Ellen Muckerman

Ella está cambiando, cree, y el escándalo de Cambridge Analytica reveló que las personas ahora se están dando cuenta de que las decisiones que toman en línea pueden tener un impacto tangible..

"Se ven muchas encuestas diferentes en términos de cuántas personas tomaron una acción en relación con su comportamiento en Facebook", dijo Muckerman. "Eso es alrededor del 20 al 25% de los usuarios de Facebook, por lo que es una buena correlación con la población que hemos elegido para ser conscientes..

"Esa es una cantidad considerable de personas. Este grupo generalmente se relaciona con la población del milenio también. Creemos que el futuro parece bastante prometedor para todos los que nos preocupamos por la privacidad y la seguridad, y realmente nos preocupa poder controlar el decisiones que tomamos en línea ".

Consentimiento absurdo

El 25% de los usuarios que presionan por el cambio, los que eligen conscientemente, están luchando contra un status quo que los aleja de sus propios datos..

"Las compañías de tecnología no han estado haciendo lo que más les conviene a las personas", dijo el director de marketing de Mozilla, Jascha Kaykas-Wolff. "Existe la expectativa de que sean este extraño híbrido de robot y abogado. Lo que las empresas de tecnología hacen como empresas tiene tantas aplicaciones diferentes, la única forma en que una persona puede entender que es tener experiencia legal y resistencia robótica para poder para leerlo. Con miles de palabras en cientos de páginas para alcanzar los términos de un acuerdo de servicio, es una especie de consentimiento absurdo ".

Ese consentimiento farsante se destacó claramente en una exposición de arte reciente: Glass Room, curada por Tactical Tech y presentada por Mozilla. El programa ofreció docenas de visualizaciones sorprendentes de la forma en que las empresas usan y comparten nuestros datos personales y hasta dónde se extiende su alcance..

Alphabet Empire 3, La Loma & Tactical Tech. Las exposiciones en la Sala de Cristal destacan cómo se usan y comparten los datos; Este mapa ilustra todas las conexiones entre compañías propiedad de Alphabet.

Una exhibición mostró a un hombre leyendo los términos y condiciones completos del servicio Kindle de Amazon en voz alta, un proceso que duró más de ocho horas y aún estaba en marcha cuando la exposición cerró por el día. Sí, todos los datos están allí, pero no es realista esperar que los usuarios lean y comprendan todo antes de aceptar.

"Hemos estado invirtiendo en cosas como la Sala de Cristal y asegurándonos de que haya una forma más fácil de entender cómo las compañías interactúan con nosotros", dijo Kaykas-Wolff. Creemos que eso es importante, y creemos que más organizaciones deben tomar una posición similar ".

Predicar con el ejemplo

Mientras que legislación como GDPR está obligando a las compañías que operan en la UE a analizar detenidamente la forma en que manejan los datos de sus usuarios, Kaykas-Wolff cree que el mejor enfoque es que las organizaciones tecnológicas tomen la iniciativa en lugar de esperar que su mano sea forzado.

"El cambio vendrá de tres maneras diferentes", dijo. "Va a venir de organizaciones que se pongan en pie y digan 'Reconozco que no estoy contribuyendo a este ecosistema de una manera que ayude a que sea saludable con el tiempo'; potencialmente podría provenir de personas que dicen 'No estoy de acuerdo con lo que está pasando". con mi información "y van a forzar un cambio votando con su billetera, o puede venir de Bruselas, del Reino Unido o de DC.

"GDPR es importante en general, ya que pone a las personas nuevamente en control y hay daños punitivos si las organizaciones no respetan lo que establece la ley, pero GDPR solo se refiere a una región específica. Nuestra opinión es que todas las compañías que interactúan con los datos de las personas necesita tratar a las personas de la misma manera, lo que las pone en control en cualquier país en el que estén y cuando pensamos en las implicaciones para GDPR para Mozilla en particular ".

The Glass Room © David Mirzoeff 2017: el concepto de Glass Room es la transparencia, que Kaykas-Wolff cree que pronto se convertirá en un requisito para que las empresas de tecnología tengan éxito.

Kaykas-Wolff dice que poner a los usuarios en control siempre ha sido uno de los principios clave de Mozilla, y es el mismo en todo el mundo. Da el ejemplo de publicaciones patrocinadas en Pocket, un servicio que permite a los usuarios marcar artículos para leerlos más tarde, y sugiere otras publicaciones que podrían disfrutar. Las sugerencias de bolsillo aparecen cuando abre una nueva pestaña en Firefox y, a partir de Firefox 60, puede incluir la publicación patrocinada ocasional o anuncio..

Hey, vamos a participar en este modelo de negocio de internet. Está bien, pero aquí hay una mejor manera de abordarlo si le preocupa que las personas tengan control de sus datos

Jascha Kaykas-Wolff

"No hay nada malo con la publicidad", dijo, "pero el enfoque para la publicidad creo que se ha salido un poco fuera de control. Cuando cualquiera de nosotros elige ir a cualquier parte de Internet, lo que está sucediendo ahora es que nuestra información es amable. de aspirado, por falta de un término mejor, y las empresas de publicidad están tratando de descubrir cómo crear esa ecuación de crecimiento mágica para poder vender los anuncios más caros y ponerlos frente a usted. El problema con eso es que toda nuestra información está siendo absorbida por la nube, y entonces no tenemos control sobre más.

"Nuestro enfoque es muy diferente al de que los datos no se envían a Mozilla. Ocurre completamente dentro del navegador de escritorio o del navegador móvil, y lo que es realmente importante es que, como persona que elige usar Firefox, puede enciéndalo y apáguelo. Así que básicamente estamos diciendo: 'Oye, vamos a participar en este modelo de negocio de Internet. Está bien, pero aquí hay una mejor manera de abordarlo si te preocupa que las personas controlen sus datos. . '"

Ya sea que elija utilizar Firefox y otras herramientas de Mozilla o no, las elecciones que haga podrían representar un punto de inflexión para la industria tecnológica. A medida que aumenta el número de personas que eligen conscientemente, las empresas ya no podrán sacrificar la transparencia en nombre de la conveniencia..

"Preví que dentro de una década [la transparencia] será el requisito para que una organización tenga éxito", dijo Kaykas-Wolff. "Esta es la evolución de la forma en que las empresas necesitan operar, y ahora estamos empezando a ver su parte frontal. Este es el comienzo de una tendencia que creo que está aquí para quedarse".

  • Mozilla y Pocket quieren que la publicidad dirigida sea ética.