Con más de 1.000 servidores en más de 60 países en todo el mundo y tecnologías avanzadas como el bloqueo de LAN (que impide que todos los demás dispositivos se comuniquen con los suyos al compartir una red LAN) y la codificación OpenVPN (que contrarresta los firewalls que bloquean las conexiones OpenVPN), es obvio por qué Es considerado uno de los mejores servicios de red privada virtual (VPN) que hay. Su amplia gama de aplicaciones intuitivas, precios competitivos y una estricta política de registro cero solo se agregan a un servicio integral.

Supongamos que tiene algunas preguntas para el equipo de IPVanish, ya sea que tenga un problema para discutir o una consulta general. Sin estrés, su servicio al cliente está disponible para ayudarlo durante todo el día. Esta guía paso a paso te ayudará a llegar a ellos en un instante..

  • Echa un vistazo a nuestra lista de los mejores servicios de VPN.

Opción # 1 - Ayuda en vivo

1. Ir al sitio web.

Abra su navegador favorito y navegue al sitio de IPVanish

2. Abre la ventana de ayuda

En la esquina inferior derecha del sitio web, verás una pequeña casilla verde con un pequeño icono de chat y la palabra Ayuda junto a él. Este cuadro está visible en todas las páginas del sitio web de IPVanish. Al hacer clic en el cuadro se abrirá una ventana de ayuda emergente donde puede escribir su consulta. Después de escribir la pregunta, recibirá automáticamente los enlaces para las respuestas sugeridas..

3. Cambiar a chat en vivo

Si no encontró lo que buscaba, presione el botón verde Chat en vivo botón en la esquina inferior derecha de la ventana emergente de ayuda.

4. Preséntate y haz tu pregunta

Verá un formulario que le solicitará que se presente o que inicie sesión con su cuenta de Facebook o Google+. Debajo de él, puede elegir a qué departamento se refiere su consulta (soporte de facturación, ventas o soporte técnico). A continuación, escriba su consulta y presione la tecla Empezar a chatear botón. Recibirá una respuesta de un miembro del equipo de IPVanish en un momento..

Opción # 2 - Centro de soporte

1. Ir al sitio web.

Navegue al sitio web de IPVanish en su navegador web.

2. Ir al Centro de Soporte

Para llegar al Centro de soporte, haga clic en Ayuda En la parte superior derecha de la página web..

3. Elige tu opción

El Centro de soporte tiene una serie de opciones que puede elegir. Puede escribir su pregunta en el campo vacío que dice Como podemos ayudarte?, puede elegir enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente haciendo clic en el botón Soporte de correo electrónico botón, puede verificar si su consulta está entre las Preguntas frecuentes, o puedes navegar a través de Categorías de apoyo y trata de encontrar tu respuesta allí.

4. eso es todo!

Esperamos que pueda obtener todas las respuestas que busca del equipo de atención al cliente de IPVanish..