Con más de 2.000 servidores en 148 ubicaciones en 94 países y tecnologías avanzadas como el túnel dividido y el cifrado de grado militar en su haber, ExpressVPN se considera uno de los mejores servicios de red privada virtual (VPN) que existen. Su precio competitivo, una amplia gama de opciones de pago que incluyen Bitcoin y sus características educativas lo hacen más atractivo..

Digamos que tiene algunas preguntas para el personal de ExpressVPN, ya sea un problema o una consulta general. No se preocupe, su equipo de servicio al cliente está allí para ayudarlo 24/7. Esta guía paso a paso lo ayudará a encontrarlos rápidamente: hay tres opciones para comunicarse con el servicio de atención al cliente, que detallaremos en detalle ahora..

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Opción 1

1. Ir al sitio web.

Localice y abra su navegador web favorito y navegue hasta el sitio web de ExpressVPN.

2. Abra la ventana de chat en vivo

En la esquina inferior derecha del sitio web, verás un pequeño cuadro verde con palabras ¿Necesitas ayuda? habla con nosotros! Este cuadro está visible en todas las páginas del sitio web de ExpressVPN. Al hacer clic en el cuadro se abrirá una ventana emergente de chat en vivo.

3. preguntar lejos

Aquí es donde escribirá su pregunta y presionará Entrar en su teclado. Muy pronto, alguien del servicio al cliente responderá a su consulta. Puede minimizar esta ventana en cualquier momento y acceder a ella nuevamente haciendo clic en el logotipo de ExpressVPN en la parte inferior derecha del sitio web.

Opcion 2

1. Ir a la sección 'Soporte'

Haga clic en el Apoyo enlace en la parte superior derecha de la página web, entre Productos y Blog.

2. Explora la sección de soporte

Al hacer clic en el enlace lo llevará a una página con una serie de opciones para abordar sus problemas. Si no puede encontrar la información que necesita al hacer clic en Solucionar problemas ahora o Obtener instrucciones botón, luego haga clic en el Chat en vivo Botón para hablar con alguien del equipo de ExpressVPN..

3. Abra la ventana de chat en vivo

Aparecerá una ventana emergente de chat en vivo con un campo vacío donde puede ingresar su pregunta y alguien del servicio al cliente responderá a su consulta..

Opción # 3

1. Enviar un correo electrónico

¿No quieres chatear en vivo con el servicio al cliente? No te preocupes, siempre puedes enviarles un correo electrónico. Desplácese un poco más por la página de soporte, Buscar en ExpressVPN Support y verá otras formas de ponerse en contacto con el soporte de ExpressVPN.

2. Abra una aplicación de correo electrónico

Al hacer clic en la dirección de correo electrónico [email protected] se abrirá su aplicación de correo electrónico y podrá escribir su pregunta allí, o puede copiar la dirección y pegarla si está enviando el correo electrónico a través de una aplicación web..

3. Presentar un ticket de soporte

Como nota final, quizás una forma aún más fácil es hacer clic en el Abrir formulario de comentarios a la derecha de la opción de correo electrónico,haciendo que aparezca una ventana emergente en la parte inferior izquierda del sitio web. Allí puede escribir su consulta junto con su dirección de correo electrónico, y recibirá una respuesta a través de un mensaje de correo electrónico.

¡Y eso es! Esperamos que logre obtener todas las respuestas que necesita del equipo de ExpressVPN..