Llega un momento en que una VPN (red privada virtual) cumple su propósito. Ya sea porque ya no necesita todas las cosas buenas que trae una VPN, el servicio no estuvo a la altura de sus expectativas o cualquier otra razón, no tiene sentido tirar dinero, especialmente con políticas de reembolso amigables para el cliente.

ExpressVPN no tiene una prueba gratuita, pero ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días que le permite probar sus servicios sin limitaciones durante ese período.

Esta guía le mostrará cómo cancelar su suscripción con ExpressVPN. Sin embargo, un último consejo: si está dispuesto a cancelar debido a problemas técnicos, asegúrese de consultar primero con el servicio de atención al cliente. Estos son los problemas más comunes con VPN y los equipos capacitados pueden resolverlos de manera eficiente, especialmente considerando que el soporte de ExpressVPN está disponible las 24 horas a través de chat en vivo o correo electrónico..

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1. Ir al sitio web.

Abra su navegador web favorito y vaya al sitio web de ExpressVPN.

2. Iniciar sesión

Inicie sesión en su cuenta ExpressVPN.

3. Ir a la configuración de suscripción

Aquí puede ver una lista de todas sus suscripciones activas con ExpressVPN. Debajo Suscripción, haga clic en Administrar configuraciones.

4. Apague la renovación automática

Haga clic en la línea que dice Desactivar la renovación automática.

5. Confirmación

Confirme que desea hacer esto haciendo clic en Desactivar la renovación automática otra vez.

6. confirmar de nuevo

Se le pedirá que confirme su elección una vez más, junto con la información que necesitará para realizar un pago antes de una fecha determinada para mantener viva su suscripción. Hacer clic Desactivar la renovación automática otra vez.

7. La renovación automática está apagada

Será redirigido a su panel de control donde verá un mensaje en rojo que confirma que su renovación automática está ahora apagada..

Después de hacer esto, deberías recibir un correo electrónico de PayPal (si inicialmente pagaste con él) confirmando que tus pagos automáticos están suspendidos.

8. Póngase en contacto con el servicio al cliente

La forma más fácil de contactar al servicio al cliente de ExpressVPN y solicitar un reembolso es haciendo clic en el botón verde en la esquina inferior derecha del sitio web que dice ¿Necesitas ayuda? habla con nosotros! Al hacer clic en él se abrirá una ventana de chat en vivo donde puede solicitar un reembolso a un miembro del equipo de ExpressVPN..

Podrían pedirle que indique el motivo de su cancelación, pero no se preocupe, esto es solo una formalidad. Muy pronto, confirmarán la cancelación y le informarán que recibirá un reembolso en cinco a siete días hábiles..

9. eso es todo

Ahora que ha solicitado su reembolso, solo tiene que esperar unos días más para que llegue un correo electrónico de confirmación. Mientras tanto, usted es libre de utilizar su servicio ExpressVPN. Después de que se haya procesado el reembolso, también recibirá un mensaje que le informará que su cuenta ha sido cancelada y se ha emitido un reembolso.