Si se ha dado cuenta de que no todos los mensajes de texto que se le envían en su Samsung Galaxy S8 se están transmitiendo, no está solo. Muchos otros usuarios están reportando el mismo problema.

En los hilos de Reddit, los usuarios de Verizon, AT&T, T-Mobile y Sprint informan que algunos mensajes que las personas les han enviado no se reciben, o que hay una demora en recibirlos. Esto parece ocurrir independientemente de la aplicación de SMS que se use.

Algunos usuarios informan que los servicios que envían alertas de mensajes a su computadora muestran momentáneamente los mensajes, por lo que están llegando, pero por alguna razón no se muestran en los teléfonos Galaxy S8.

Como anécdota, algunos usuarios dicen que si deshabilitan 'Mensajería avanzada' en la aplicación de SMS de Samsung, el problema se resuelve, pero otros siguen informando que faltan textos..

La respuesta de Samsung

Samsung, por su parte, conoce este problema "limitado", incluso si no tiene una solución específica para todos en este momento..

“"Hay varias condiciones que podrían contribuir a problemas con la mensajería SMS en dispositivos móviles", dijo un portavoz de Samsung en un comunicado enviado a TechRadar..

"Hemos recibido un número limitado de consultas de los clientes sobre esto y estamos trabajando con cada uno de ellos individualmente para resolver sus preguntas y resolver sus problemas..

"Continuaremos investigando y resolviendo rápidamente cualquier problema que nos traigan nuestros clientes. Los clientes que tengan preguntas o problemas con el producto deben comunicarse con el 1-800-SAMSUNG para que podamos ayudarlos".

Podría ser un problema de pequeña escala.

No está claro qué tan extendido está este problema en realidad. Si bien hay varios subprocesos en Reddit al respecto, la cantidad de publicaciones probablemente no exceda unos pocos cientos, por lo que puede ser que no todos los usuarios tengan este problema..

También puede ser un problema regional, ya que la mayoría de los usuarios que informan sobre el problema están en redes de EE. UU., Aunque hemos visto que está en Rogers en Canadá y tiene el mismo problema con su Samsung Galaxy S8 Plus.

Cualquiera que sea la razón y la generalización, la buena noticia es que esto parece ser algo que Samsung probablemente podrá solucionar con una actualización de software, por lo que incluso si no recibe todos sus mensajes, es probable que no tenga que reparar o reemplazar En tu teléfono, solo tendrás que esperar una solución. Con suerte, no tendrá que esperar demasiado, especialmente porque este teléfono está en nuestra mejor clasificación de teléfonos..

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A través de SlashGear