Poco más de 24 horas después de que un informe sobre Reddit notara que un iPhone X comenzó a dejar de responder cuando se usaba en clima frío, Apple ya reconoció el problema y dice que está trabajando en una solución.

Darus 214 en Reddit fue el primero en plantear el problema, afirmando que tan pronto como sale a temperaturas frías la pantalla comienza a dejar de responder, lo que significa que no puede deslizar sitios web y no reconoce su dedo fácilmente..

Teniendo en cuenta que esa es la principal forma de interactuar con el iPhone X, esto puede ser muy frustrante..

Apple ha emitido una declaración a Loop In Sight que dice que ya ha escuchado los informes del problema, pero que a menudo sucede que la falta de respuesta de la pantalla se detiene por sí sola después de unos momentos..

Dicho esto, la compañía todavía está trabajando en una actualización de software que espera aborde el problema por completo. La forma exacta en que una actualización de software abordará este problema aún debe verse como un problema con la congelación de la pantalla sugiere que puede ser una falla de hardware.

Trabajando en una solución

Apple dijo: “Somos conscientes de los casos en que la pantalla del iPhone X dejará de responder temporalmente al tacto después de un cambio rápido a un ambiente frío. Después de varios segundos, la pantalla volverá a ser completamente receptiva. Esto será abordado en una próxima actualización de software.”

Apple también tiene algunas pautas sobre el uso de dispositivos iOS en condiciones bajas o altas y recomienda mantenerlo a una temperatura ambiente de entre 0C y 35C.

Una publicación en el sitio web de Apple a partir de septiembre dice: "El uso de un dispositivo iOS en condiciones muy frías fuera de su rango operativo puede acortar temporalmente la vida útil de la batería y hacer que el dispositivo se apague..

"La vida útil de la batería volverá a la normalidad cuando el dispositivo vuelva a temperaturas ambiente más altas".

Básicamente, no deberías usar tu iPhone en condiciones muy frías o muy calientes, y ese suele ser el caso para la mayoría de los teléfonos en 2017. Esperemos que esta actualización del software del iPhone X ayude a solucionarlo para aquellos usuarios que necesitan usar su teléfono el frío.

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A través de BGR