Dependiendo de a quién le preguntes, la Inteligencia Artificial (IA) salvará a la humanidad o nos llevará a la destrucción total. Por supuesto, eso es un poco de simplificación. No obstante, la IA es un tema que polariza la opinión..

Y el área donde la mayor parte del debate sobre los efectos de la IA ha ocurrido hasta ahora es en relación con el lugar de trabajo: ¿los robots robarán los empleos de las personas? Ha habido mucha especulación sobre este tema. Por ejemplo, un citado estudio de 2013 realizado por académicos de la Universidad de Oxford sugirió que casi la mitad de los empleos estadounidenses podrían ser asumidos por una máquina en la próxima década. A muchos comentaristas les preocupa que la automatización robe una parte importante de nuestras industrias. Sin embargo, para todos los detractores, hay un optimista de la tecnología que dice que la IA dará como resultado aún más trabajos que son más satisfactorios..

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La gestión de proyectos (PM) es un sector en el que creo que probablemente se verá afectado por la tecnología mejorada por la IA en los próximos años. Las máquinas podrían llevar a cabo una amplia gama de tareas comunes de gestión de proyectos que actualmente se realizan de forma manual y, potencialmente, realizarlas de forma más rápida y eficiente que los gerentes de proyectos humanos. Piense en algunas de las tareas que un 'gerente de proyecto de AI' podría realizar especialmente bien:

  • Asignando recursos de manera óptima.
  • Balanceo de proyectos a través de una cartera.
  • Creación de informes periódicos y resaltando cualquier problema.

Si bien la mayoría de las habilidades de gestión de proyectos permanecen fuera del alcance de las computadoras (piense en comunicación, liderazgo, sentido común), si una máquina puede asumir más tareas administrativas involucradas en la gestión de proyectos, esto significará que habrá menos empleos en el futuro para los gerentes de proyectos.?

Para responder a esa pregunta, primero necesitamos obtener una mayor claridad sobre la inteligencia artificial..

Lo que en realidad es AI?

A menudo me parece que gran parte de la preocupación por la Inteligencia Artificial proviene de representaciones en la cultura popular y en las películas de ciencia ficción. La imagen es de robots que son más inteligentes que los humanos, que pueden burlar a nuestros pequeños cerebros orgánicos y, por lo tanto, destruirnos por sus propios fines maliciosos..

Afortunadamente, sin embargo, la tecnología disponible hoy está lejos de este escenario de pesadilla.

En cambio, en la mayoría de los casos, lo que llamamos "IA" en realidad se refiere al uso de computadoras para actividades de computación avanzada que van más allá de los cálculos tradicionales. Esto implica cosas como la clasificación de caras, voces y texto para encontrar patrones. Esto es impresionante por cualquier cuenta, pero no hay manera de que sea comparable a la inteligencia cognitiva de los humanos..

Y, aunque la IA está recibiendo mucha publicidad y exageraciones en estos días, no todo es nuevo. La mayoría de la gente habrá utilizado y se habrá beneficiado de este tipo de toma de decisiones "inteligente" por parte de las máquinas sin siquiera haberlo sabido: piense en su filtro de correo electrónico no deseado, música y recomendaciones de películas en su servicio de transmisión favorito, sugerencias de productos en Amazon. Todos estos son ejemplos de IA en acción..

Entonces, ¿cómo podría utilizarse la inteligencia artificial en la gestión de proyectos??

En lo que respecta a la gestión de proyectos, creo que la inteligencia artificial podría sobresalir en ciertas actividades y análisis de coincidencia de patrones que hoy en día ocupan gran parte de los gerentes de proyectos. Los gerentes de proyecto a menudo pasan horas trabajando con software torpe tratando de mantenerlo en forma para que las tareas, sub-tareas y recursos de un proyecto estén alineados y asignados correctamente y de acuerdo con el presupuesto. Y luego, una vez que finalmente han establecido sus planes, necesitan adaptarse a los cambios inevitables que surgen en el curso de un proyecto..

Ahora, ¿qué pasaría si se le pidiera a una máquina que se haga cargo de esta parte, francamente, tediosa de la profesión de gerencia de proyectos? Imaginemos cómo sería la gestión de proyectos mejorada por AI:

La herramienta podría sugerir una mejor planificación de la cartera.

Cada vez que comience a planificar un nuevo proyecto, su asistente de AI podría analizar su cartera completa y sugerir alternativas más eficientes a sus planes actuales. Debido a que el software sabe por experiencia, por ejemplo, qué tan rápido se completan ciertas tareas, podría sugerir marcos de tiempo más realistas para el proyecto. Esto aseguraría que las líneas de tiempo del proyecto no sean optimistas irrealmente. Al mismo tiempo, sería capaz de realizar innumerables análisis de "qué pasaría si" para descubrir la mejor gestión posible de su cartera..

Podría asignar recursos de manera más efectiva.

Un sistema de AI podría buscar en todo su 'catálogo' de recursos, revisar su disponibilidad actual y sugerir qué actividades podrían realizar. Esto le ahorraría tiempo a la hora de decidir qué empleados deben colocarse dónde. También le ayudaría a evitar el tiempo de inactividad individual, buscando automáticamente tareas adicionales para los empleados individuales y sugiriéndoles trabajos para que realicen.

La herramienta podría llevar a cabo informes más potentes y objetivos.

Los humanos son falibles. Incluso el mejor gerente de proyecto puede tener una visión demasiado optimista del progreso de su proyecto, o debido a asuntos generales, simplemente perder ciertos plazos o no darse cuenta de que un proyecto está teniendo problemas antes de que sea demasiado tarde. Una herramienta de gestión de proyectos mejorada por AI podría proporcionar informes realistas y objetivos sobre el progreso del proyecto cada semana. Le avisaría de cualquier retraso en el proyecto y realizaría un análisis del estado del proyecto antes de informarle a usted. Esto ayudaría a la hora de tomar decisiones y reduciría las posibilidades de retrasos y fallos del proyecto..

Lo que muestran estos ejemplos es que la inteligencia artificial podría desempeñar un papel importante como asistente del gerente del proyecto, ayudando a mejorar la calidad y evitando errores. Piense en ello como el corrector ortográfico automático en un documento de procesamiento de textos, resaltando cualquier problema, sugiriendo enfoques alternativos, pero mucho más poderoso.

El objetivo nunca sería reemplazar al gerente del proyecto (como un corrector ortográfico no reemplaza al escritor). En cambio, el beneficio de usar AI en la gestión de proyectos es que ayudaría a mejorar y mejorar lo que hace el administrador del proyecto, lo que significa que hay menos errores, lo que hace que el proyecto se ejecute a tiempo, asegurando que los recursos se implementen de la manera más adecuada.

Los gerentes de proyecto deberían adoptar la inteligencia artificial.

A medida que la IA se ha ido incorporando a la corriente principal, ha habido mucha preocupación sobre lo que significa para todo tipo de trabajos, desde personal minorista hasta médicos y abogados. Si bien hay pocas dudas de que ciertas profesiones se verán afectadas por la inteligencia artificial, gran parte de la especulación ha sido demasiado negativa y se basó en expectativas poco realistas..

En cambio, esperamos ver un futuro en el que AI ofrezca un rol de apoyo a los gerentes de proyectos, ayudándoles a automatizar ciertas tareas difíciles y repetitivas, y descubriendo errores antes de que ocurran. Esto puede sonar mucho menos emocionante que muchas descripciones de nuestro futuro AI. Pero, también es mucho más probable.

Greg Bailey, Vicepresidente de Gestión de Recursos, Pro simetría

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