El apetito de los consumidores por las compras móviles y digitales está en su punto más alto, y esto brinda a los minoristas una gran oportunidad, pero al mismo tiempo los pone bajo una mayor presión para mantenerse al día con los métodos de pago que son cada vez más rápidos, seguros y más. conveniente.

La forma en que los consumidores eligen comprar y pagar ha cambiado dramáticamente. Las billeteras digitales como V.me by Visa están diseñadas para responder a este cambio. El término 'monedero digital' se refiere a un depósito de tarjetas que puede albergar los detalles de las tarjetas de crédito, débito y prepago..

El consumidor puede seleccionar qué tarjeta desea utilizar para realizar un pago en una transacción de comercio electrónico. En muchos casos, se puede acceder a esta billetera en línea a través de un dispositivo móvil o tableta, lo cual es crucial para la preferencia de compra de los consumidores..

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Billeteras que se vuelven digitales

V.me by Visa requiere que los consumidores ingresen sus datos personales e información de cuenta inicialmente, y luego, utilizando un único nombre de usuario y contraseña, pueden iniciar sesión simplemente para completar una transacción, en el conocimiento de que los datos de su tarjeta están almacenados de forma completamente segura..

El servicio también admite varias tarjetas de débito o crédito (Visa, Mastercard) y se puede acceder a ellas a través de un navegador en una PC, computadora portátil, tableta o teléfono inteligente.

Además, las billeteras digitales se pueden usar para autenticar a su titular, ya que el servicio utiliza Verified by Visa y las cuentas bancarias de los consumidores contienen datos relacionados con el cliente, como la edad y la dirección.

Con el espacio de la billetera digital en la actualidad, un sector de tecnología minorista altamente disputado, más ahora que Apple Pay está listo para ingresar al espacio, al menos en los EE. UU. Este mes, puede ser difícil para los minoristas decidir qué opción deberían considerar. Algunos minoristas siguen siendo cautelosos cuando se trata de adoptar nuevos métodos para realizar transacciones con clientes en el espacio digital..

Sin embargo, muchos minoristas están descubriendo que no es solo el consumidor el que cosechará los beneficios de las billeteras digitales. Por ejemplo, con V.me by Visa, los clientes que podrían haber estado preocupados por el uso de su tarjeta en un sitio web desconocido ahora tienen la comodidad de saber que los detalles de su tarjeta están almacenados de forma segura y que estarán protegidos del minorista, por lo que están más inclinados a realizar una compra.

Ascenso inevitable

Además de cambiar el comportamiento del consumidor, cada vez más minoristas esperan que su personal lleve dispositivos móviles en la tienda, como tabletas, en los que los consumidores puedan realizar compras al ingresar a sus billeteras digitales, lo que evoluciona en la forma en que los clientes compran.

Al igual que con todas las nuevas tecnologías, se produce un ciclo de vida de adopción. El mercado de billeteras digitales es todavía bastante joven y hay mucha actividad de desarrollo en marcha. Actualmente, las billeteras digitales son utilizadas principalmente por los primeros usuarios, pero dado los estilos de vida cada vez más móviles, es inevitable que la forma en que pagamos se vuelva cada vez más digital..

Los consumidores siempre optarán por el proceso mínimo de extracción de clics: garantizar que tengan el mejor viaje o experiencia y usar algo en lo que puedan confiar, será vital para el éxito.

Durante décadas, la billetera de cuero ha sido un fiel compañero. Almacena los artículos personales que necesitamos para llevar a cabo nuestras vidas: efectivo, tarjeta de identificación, licencia de conducir, tarjetas de crédito y débito. Llevamos nuestra billetera con nosotros y la protegemos para que no se pierda ni sea robada..

Pero también hacemos lo mismo con nuestros dispositivos móviles, por lo que terminamos cargando a ambos. La tecnología pronto estará lista para que comencemos a pensar en dejar la billetera de cuero en casa y cambiar a la versión digital por completo..

  • Mark Giffin es el Director de Go To Market V.me de Visa en Visa Europe.