La relación entre las empresas tecnológicas globales y los consumidores empeoró en 2013 a la luz de las revelaciones sobre el programa de vigilancia del gobierno de EE. UU., PRISM.

Una vez que el polvo se asentó, las consecuencias podrían describirse mejor como incómodas: saber que las organizaciones pueden haber dado luz verde a los agentes federales para filtrar sus comunicaciones privadas dejaron un lugar delicado, y compañías como Apple y Yahoo fueron movidas para "confesar" cómo Muchas veces habían suministrado datos a pedido..

Entonces, ¿cómo los eventos de los últimos 12 meses han impactado los niveles de confianza entre los consumidores y las organizaciones del Reino Unido??

No muy positivamente, según un informe de investigación del gigante de las TIC Fujitsu, con sede en Japón, que encontró que casi un tercio (29%) de los 3.000 consumidores confían menos que hace un año.

Otros resultados del informe no son una buena lectura, si estás en el dominio de las redes sociales. Casi un tercio de los encuestados (31%) indicaron "cero confianza" en la capacidad de las empresas de medios sociales para salvaguardar los datos, y solo el 9% de los consumidores confían en cualquier organización para hacer lo mismo.

Para profundizar en el tema de la confianza del consumidor, las marcas de datos y tecnología, hablamos con David Robinson, Director de Seguridad en Fujitsu, Reino Unido e Irlanda..

Crisis de relacion

TechRadar Pro: ¿Por qué ha disminuido la confianza de los consumidores en las organizaciones en los últimos años??

David Robinson: Los datos se están convirtiendo rápidamente en uno de los temas definitorios de la década. También se está convirtiendo en uno de los más divisivos. Si bien el frenesí en torno a los datos puede ser particularmente pronunciado en este momento, nuestro fervor no es un fenómeno nuevo..

Nuestra relación con los datos que creamos siempre ha sido frágil y esa fragilidad solo ha aumentado en la era digital. Parte del problema se relaciona con el volumen cada vez mayor de datos.

Eric Schmidt de Google llegó a los titulares en 2010 con su afirmación de que la humanidad ahora crea más información en un período de dos días que en la totalidad de los dos milenios anteriores..

¿Son sus comunicaciones privadas realmente privadas??

Un estudio patrocinado por EMC del año siguiente descubrió que necesitaríamos una montaña de iPads, 25 veces más altas que el Monte Fuji, para almacenar los 1.8 zettabytes de información generados en 2011.

Esas montañas de datos están hechas de las más pequeñas piezas de grava. Desde los medios sociales hasta el Internet de las cosas, generamos puntos de datos en casi todos los momentos de nuestras vidas despiertas..

Incluso las actividades previamente inocuas, desde pasar una tarjeta de carril hasta cambiar un canal de TV, crean una huella digital que puede usarse para analizar, predecir e incluso actuar sobre nuestro comportamiento..