Las empresas exitosas suelen comenzar poco a poco. Por lo general, solo una persona o algunos fundadores controlan los primeros días de una empresa. Depende de ellos fomentar el negocio para que pueda expandirse y, a medida que lo haga, agregarán más empleados. Esos empleados luego se convertirán en equipos separados que eventualmente podrían convertirse en unidades separadas. Puede llevar meses, años o décadas, pero con el tiempo este crecimiento de la organización agregará una complejidad que puede resultar difícil de navegar. Asegurarse de que todo el negocio se está moviendo a medida que uno se vuelve más desafiante que cuando solo había un puñado de personas involucradas.

Superar este desafío es una prueba que enfrentan casi todas las empresas que crecen más allá de un inicio. Sin embargo, cuando se trata de grandes empresas, compuestas por decenas de miles de empleados, la falta de coordinación, colaboración y comunicación efectivas puede ser una verdadera amenaza para el éxito..

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La importancia de la productividad.

Todas las organizaciones tienen interés en garantizar que sus empleados trabajen y se comuniquen entre ellos de la manera más fluida posible, ya que esto afecta su negocio, su productividad y su cultura de trabajo. A medida que la digitalización y las tecnologías innovadoras han crecido, está surgiendo una nueva generación de plataformas para ayudar a garantizar que los equipos estén conectados de la mejor manera posible. Estos centros de colaboración se aseguran de que todos estén en el circuito en el momento adecuado y puedan acceder a la información clave cuando la necesiten. Son esenciales para hacer que el trabajo suceda..

No se trata simplemente de alinear a todos con objetivos compartidos (¡aunque eso también es importante!), Sino que también se trata de hacer que la gran cantidad de conocimiento que cada empresa posee esté disponible para las personas adecuadas en el momento adecuado. Para lograr esto, las organizaciones deben reducir las barreras y abrir silos de información abiertos, a menudo creados por tecnologías restrictivas como el correo electrónico, para garantizar que cualquier miembro relevante del equipo pueda acceder al conocimiento que necesitan para que su proyecto sea un éxito..

Rompiendo el acceso abierto a la información.

Para hacer esto, las organizaciones deben enfocarse en pasar de plataformas heredadas a nuevas innovadoras. Los canales son una característica clave de estas nuevas tecnologías transformadoras. Cada canal es una conversación separada que se puede configurar para que sea pública o privada, y los miembros se pueden agregar o eliminar fácilmente cuando sea necesario. Los canales dedicados, construidos en torno a proyectos o tareas individuales, fomentan un enfoque de equipo impulsado por el intercambio transparente de conocimientos. Además de esto, funcionan como un repositorio de conocimientos, un archivo de todo el trabajo existente, que los miembros del equipo pueden buscar fácilmente tanto en el antiguo como en el nuevo. Para 2025, creemos que estos canales reemplazarán al correo electrónico como el principal medio de comunicación comercial..

Dicho esto, no existe una solución mágica para resolver el problema de administrar las comunicaciones comerciales a gran escala de manera más efectiva. Cada empresa es diferente y tendrá sus propios requisitos y sus propias peculiaridades. Por esa razón, los centros de colaboración que utilizamos deben ser flexibles, personalizables y escalables para que cada empresa y equipo puedan crear configuraciones personalizadas que se ajusten a sus necesidades. Una empresa puede tener 5.500 o 500.000 empleados y los centros de colaboración deben poder conectar a todos de manera efectiva.

Hoy en día, las empresas operan en formas cada vez más complejas. Un sistema de comunicación eficaz es esencial para garantizar que los empleados puedan navegar por las complejidades de las empresas modernas y encontrar siempre la información que necesitan. Los centros de colaboración también son clave para garantizar que los empleados se apoyen entre sí con el intercambio de conocimientos, se mantengan en el camino con los objetivos compartidos y resuelvan los problemas juntos. Para las empresas, esta conexión más fuerte y efectiva habilitada por los centros de colaboración desbloqueará la productividad de los equipos, sin importar su tamaño.

Stuart Templeton es el jefe de Reino Unido en Flojo

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