En febrero, un video clip de un nuevo producto de Sony se convirtió en una visita obligada a Internet. A las pocas horas de su carga original, se convirtió en el brindis de Twitter, estaba incrustado en blogs interminables y fue discutido seriamente por algunos de los más grandes bateadores de la industria tecnológica..

Ingenioso, bien producido y completamente no oficial, durante un breve período de tiempo convirtió a Sony en la marca más comentada en todo el Internet, algo que los intentos anteriores de marketing viral de la compañía habían tratado de hacer pero que evidentemente no había logrado.

Solo había un problema con todo esto. El clip se llamó 'Sony lanza una nueva y estúpida pieza de mierda que no funciona', y fue una parodia hecha por el sitio web de noticias satíricas. La cebolla. Como Sony ha descubierto, el marketing viral es la bomba atómica de la publicidad: potente, peligroso y algo que realmente no quieres que se use en tu contra.

Wispas de etapa

El marketing viral tiene que ver con los rumores, es decir, hacer que las personas hablen sobre su producto o servicio. Si lo hace bien, las recompensas pueden ser enormes: Hotmail llegó de la nada para convertirse en el servicio de correo electrónico favorito del mundo, la película independiente de bajo presupuesto. El proyecto de la bruja de Blair se convirtió en un éxito de taquilla y el relanzamiento de Wisbury de Cadbury generó masas de publicidad. Es posible que estos productos hayan usado diferentes técnicas, pero todos adoptaron el marketing viral..

El marketing viral consiste en aprovechar el poder de los efectos de red, el fenómeno en el que una persona en Internet les dice algo a sus amigos, y esos amigos les dicen a sus amigos, y sus amigos se lo cuentan a sus amigos, y así sucesivamente..

En el caso de Hotmail, el servicio simplemente adjuntó un mensaje al pie de página de cada mensaje saliente, convirtiendo a cada usuario en un evangelista de Hotmail.. El proyecto de la bruja de Blair usó un sitio web para convencer a la gente de que se trataba de un documental sobre un verdadero misterio, que hace que sus visitantes le cuenten a otras personas sobre la película.

Y luego está Wispa. El regreso de Wispa es un ejemplo clásico de la comercialización viral astuta en acción. En 2007, 93 grupos de Facebook aparecieron espontáneamente, con 14,000 personas que exigían apasionadamente el regreso de la barra de chocolate. Cuando Iggy Pop jugó en Glastonbury, adictos al chocolate enloquecidos irrumpieron en el escenario con pancartas de "Traer de vuelta a la Wispa".

'¡Dios mío, qué sorpresa!' dijo Cadbury's. Esos invasores de escenario ciertamente no eran actores, ¡y esos grupos de Facebook definitivamente no eran el trabajo de los comercializadores virales! No teníamos intención de relanzar a Wispa, pero ¿quiénes somos para discutir con todo el internet?

Estamos parafraseando, pero entiendes la idea. Es una pena que ninguna agencia se haya acreditado por la campaña, porque es un excelente ejemplo de cómo hacer bien el marketing viral. Otro excelente ejemplo de marketing viral efectivo es la evolución de Dove, que demuestra a través del video cómo los modelos utilizados para la publicidad se "mejoran" digitalmente, lo que crea expectativas poco realistas de cómo deben lucir las mujeres..

Es tan popular que incluso las parodias de YouTube del clip se han convertido en grandes éxitos; Una de esas parodias, que toma un modelo masculino y lo convierte en un vago a través de la magia de la cerveza dorada, la comida rápida y los cigarrillos, ha acumulado casi dos millones de visitas en el sitio..

Sin embargo, el marketing viral no siempre funciona. Cuando General Motors quiso promocionar el Chevy Tahoe 4x4 en 2006, le pidió a la gente que hiciera sus propios anuncios en línea, lo que hicieron, creando videos interminables que sugieren que el automóvil era ideal para los hooligans medioambientales. La campaña fue rápidamente enlatada..

Sin embargo, uno de nuestros desastres favoritos fue el falso blog de Sony que promociona la PlayStation Portable. Sus hilarantes intentos de ver cómo, por ejemplo, "abajo con los niños" se han ganado la burla mundial.