Virgin Media ha criticado a otros proveedores de servicios de Internet por tratar a los consumidores 'como tazas', lo que sugiere que las últimas cifras de banda ancha de Ofcom son una 'acusación condenatoria' para sus rivales.

La red de cable de fibra óptica de Virgin Media significa que le va bien en las verificaciones de velocidad que está ejecutando Ofcom, con sus servicios superando las listas de éxitos al proporcionar una velocidad cercana a la anunciada.

Pero, según Virgin Media, los anuncios publicitarios de muchos de los proveedores de servicios de Internet son muy tergiversados, y la compañía ha ejercido una mayor presión sobre la Agencia de Estándares Publicitarios para forzar que las velocidades promedio se coloquen en forma prominente en todos los anuncios..

Maldición

"El último informe de Ofcom es otra acusación de que los consumidores continúan siendo tratados como tazas y engañados por los ISP que simplemente no pueden cumplir con sus reclamos de velocidad anunciados", dijo un portavoz de Virgin Media..

"La ASA ya ha resaltado la necesidad crítica de cambio y el informe de hoy proporciona otro mandato claro para detener la publicidad" hasta "velocidades que nadie puede recibir realmente.

"Los proveedores de banda ancha tienen que basar sus reclamos de velocidad en las velocidades típicas del mundo real que se entregan a los clientes y apoyamos el llamado de Ofcom para que todos los ISP publiquen las velocidades típicas del mundo real que están entregando a los clientes para que la gente sepa exactamente qué esperar y qué estamos pagando.

"En un mercado incipiente para la banda ancha de próxima generación, los servicios de fibra óptica de calidad inferior que se venden están socavando la fe de las personas en la banda ancha rápida.

"Los consumidores no deberían tener que sufrir por esta lotería rápida y tienen derecho a obtener lo que pagan".

Suelo elevado

A pesar de que es fácil para Virgin Media tomar la delantera en las velocidades de banda ancha, dado que ahora es una inversión envidiable en fibra, los puntos importantes son importantes..

Las cifras de banda ancha de Ofcom muestran que las velocidades de los titulares son normalmente más del doble del promedio real de lo que la gente realmente obtiene, y a medida que más de nosotros miramos las conexiones de banda ancha y comenzamos a utilizar servicios que realmente necesitan conexiones rápidas, esto se convertirá en un problema importante.