Los beneficios del "trabajo flexible" (mayor productividad, continuidad del negocio y personal más feliz en general) son más reconocidos que nunca. También hace una gran diferencia cuando se trata de atraer y retener talento. Para los empleados de la Generación Y, es un deber tener.

Pero incluso si estos beneficios son entendidos por personas ajenas al departamento de TI, tomar un salto de fe e implementar comunicaciones unificadas (UC) sigue siendo un gran desafío. La cultura del escritorio es una manta de confort para jefes y empleados por igual..

Y a pesar de todas las exageraciones sobre los colegas de 'IM-ing' y trabajar desde casa, la mayoría de las empresas simplemente no lo entienden. Nuestra investigación encontró que más de la mitad de los trabajadores del Reino Unido todavía no pueden trabajar de forma remota.

El hecho es que gran parte de la tecnología ya puede estar disponible, ya sea en mensajería instantánea o en videoconferencia. Sin embargo, no se entiende realmente cómo estos pueden hacer una diferencia en la vida cotidiana de los empleados..

Donde el CIO puede ayudar es eliminar todo el ruido alrededor del trabajo flexible y dar una visión clara de cómo puede hacer una diferencia para esa organización en particular hoy y en los próximos cinco o diez años..

UC en pocas palabras

Entonces, ¿cuál es el mensaje 'UC en pocas palabras' para que los CIO transmitan? En términos simples, se trata de acceder a toda su vida laboral donde sea que esté. Significa tener un solo número de teléfono en tu móvil, computadora de escritorio y otros dispositivos. Significa compartir ideas entre continentes y zonas horarias. Y, en última instancia, significa empleados más productivos que pueden trabajar en cualquier lugar y colaborar mejor.

Claramente, no son los CIO los que necesitan convencer. Cuando se les preguntó qué tecnología les gustaría que se introdujera en el lugar de trabajo, la mayoría de los CIO dijeron que la integración de voz y datos en una sola red.

Lo que falta es la aceptación por parte de todos los demás sobre cómo toda esta tecnología puede llevar a una cultura más colaborativa que no interrumpa por completo el status quo..

Hemos identificado algunos consejos para los CIO cuando se trata de hacer realidad la UC en lugar de solo una palabra de moda en 2014.

  • Ponga los beneficios de la UC en términos que todos puedan entender. Evite las explicaciones técnicas y, en su lugar, hable sobre un futuro sin más bandejas de entrada obstruidas, líneas de conferencia poco fiables o información que desaparece en un agujero de conejo de cadenas de correos.
  • Para simplificar la infraestructura de TI, así como para eliminar los dolores de cabeza de hacer malabares con diferentes personas, los CIO necesitan reducir y consolidar su número de proveedores. Este es actualmente uno de los mayores obstáculos que enfrentan los CIO cuando se trata de entregar UC
  • Asegúrele a los ejecutivos sénior que no adoptarán un enfoque "ad hoc", lo que podría generar riesgos de seguridad e incertidumbre sobre los presupuestos. En su lugar, proporcione un marco formal sobre cómo se puede implementar la UC, incluidas políticas claras sobre lo que se permite y lo que no.

Si los gerentes de TI pueden liderar la carga, los empleados podrían estar trabajando casi por completo independientemente de su silla giratoria antes de que se dé cuenta..

  • Duncan Higgins fue nombrado director de marketing de Virgin Media Business en mayo de 2012. Dirige los equipos de productos, marketing y precios de la División de Negocios..