Tiscali le ha dicho a TechRadar que ya está haciendo todo lo posible para garantizar que los usuarios estén conscientes de que su conexión a Internet puede variar enormemente de la tarifa máxima anunciada. La noticia sigue a la declaración de BT de que los proveedores de servicios de Internet (ISP) deben hacer más..

Guy Bradshaw, de British Telecom's Wholesale, dijo a la BBC que los ISP y Ofcom deben diseñar la forma más adecuada para decirle a la gente que "hasta" generalmente significa "muy por debajo de" cuando se trata de velocidades de banda ancha..

Respuesta

Sin embargo, Tiscali, uno de los proveedores de servicios de Internet (ISP) de mayor crecimiento, ha respondido a las reclamaciones..

“Creo que el punto es que la mayoría de las principales ISP están haciendo cosas muy similares en términos de marketing.,” La directora de relaciones públicas y comunicaciones de Tiscali, Jody Haskayne, le dijo a TechRadar.com.

“Con la amplia gama de paquetes de banda ancha en el mercado, tiene que haber algún tipo de definición entre las características de esos productos..

“La mayoría de los ISP están comercializando 'hasta 8 Meg' y, obviamente, el rango de velocidades que se puede lograr depende de la variedad de cosas, pero principalmente de la distancia al intercambio..

Control de velocidad

“Realmente no sé de dónde viene BT. A dos o tres clics del cliente que ingresa a nuestro sitio, les hacemos una verificación de la velocidad basada en el número de teléfono que indica la velocidad probable. Esa información es proporcionada y mantenida por BT.

“Creo que hacemos todo lo posible para darles a los clientes información sobre la velocidad real probable de su banda ancha.”