Actualizar: Un portavoz de Three le dijo a techradar: "En marzo de 2014 introdujimos nuevos planes de precios que brindan a los clientes más opciones en el tamaño de sus paquetes de datos y voz, así como límites y alertas para evitar el impacto en la factura.

"Tenemos muchas tarifas que ya no vendemos y trasladar a los clientes a uno de los nuevos planes garantizará que puedan disfrutar de los beneficios de estos planes".

Tres también confirmaron que todos los clientes que han recibido una carta están fuera de contrato, y no hay una fecha límite para contactar a los clientes si se ven afectados..

Historia original: Tres está duplicando los precios para varios de sus clientes más leales en un intento por cerrar contratos anteriores.

Los que tienen tarifas heredadas se están cambiando al acuerdo existente 'más cercano', pero en algunas situaciones se puede duplicar lo que los clientes están pagando ahora.

Un cliente le dijo a techradar que su oferta mensual de £ 15 (originalmente £ 25, pero con un descuento adicional de lealtad de £ 10) ahora se había incrementado a £ 33 por mes.

El nuevo acuerdo tiene todo lo que pueda comer, y minutos y textos ilimitados, pero ya no incluye tethering ilimitado, que ahora está restringido a 12GB por mes..

Haciendo los libros bien

Esto significa que el cliente ahora está pagando £ 18 más al mes, por menos funciones. No todos los clientes afectados han sido notificados, y Three ha confirmado que el proceso está en curso.

Si su oferta está configurada para cambiar, recibirá una carta que detalla sus opciones en el futuro. Tiene 30 días para decidir aceptar el nuevo acuerdo o cancelar su contrato por completo..

Y parece estar afectando a muchos clientes. Mucha gente está enojada por la situación y ha estado tomando el hashtag Tres de Twitter #makeitright para expresar sus quejas..

  • ¿Qué haría Jackson? Esperamos que esté muy decepcionado en Tres.

A través de JMComms