En la industria del juego, hay pocas compañías con una historia tan grande como Nintendo; más allá de su lugar como una figura de nostalgia, ha lanzado algunas de las consolas más innovadoras y emocionantes que hemos visto. Su propiedad intelectual, desde Mario y Zelda hasta Starfox y Metroid, aunque tienden a ser repetitivas, es icónica..

Sin embargo, en los últimos años, Nintendo ha cometido algunos errores graves que no pueden ser redimidos por sus éxitos heredados. Aunque han estado lejos de ser perfectos, no han sido los productos de Nintendo los que han sido el problema, ha sido Nintendo en sí..

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Desde la falta de comunicación hasta los controladores confusos y la incapacidad de comprender y responder completamente a las necesidades y expectativas de los consumidores, Nintendo se encuentra continuamente en el camino de su propio éxito..

Tampoco parece estar aprendiendo de sus errores, ya que estamos viendo que estos problemas aparecen una vez más en el camino hacia el lanzamiento del interruptor de Nintendo..

Fantasmas de consolas pasadas.

No tiene que mirar demasiado atrás en la historia de la compañía para comenzar a ver evidencia de su tendencia al auto-sabotaje; cuando se lanzó la 3DS en 2011, hubo quejas de que la computadora de mano y sus juegos eran demasiado caros.

Aquí, Nintendo tuvo la sensatez de reducir el precio de la consola para aumentar sus pobres ventas y salvarla. Esto demostró ser suficiente para revivir la 3DS, algo que probablemente fue ayudado por la falta de una competencia sustancial en la computadora de mano.

Desafortunadamente para Nintendo, el mercado de consolas domésticas no estaba tan vacío cuando se lanzó la Wii U con su gran cantidad de problemas irredimibles, y nada de lo que hizo Nintendo parecía ser suficiente para salvarlo.

Incluso cuando Nintendo parecía haber golpeado un jonrón con su exitoso NES Classic Mini a fines del año pasado, se tropezó con sus propios cordones al tener suministros insuficientes para satisfacer la demanda. Hizo que las cosas empeoraran aún más al comunicar mal los planes para reabastecerse, permitiendo así que aparezca un mercado gris donde los fanáticos pagaban precios exorbitantes por su lealtad..

¿Es de extrañar que la gente esté cuestionando el suministro de consolas para el Switch ya??

Después de algunos errores con sus consolas domésticas, Nintendo tuvo la oportunidad de hacer las cosas bien en el mercado móvil..

El hecho de que Super Mario Run llegara al móvil tenía el potencial de ser enorme, pero el hecho de que el juego requiera una conexión en línea constante fue un problema para muchos jugadores y demostró que Nintendo había malinterpretado por completo las necesidades de una gran parte de la audiencia de juegos móviles que estaba intentando tan difícil de cortejar.

La claridad es clave

Eso no quiere decir que Nintendo no sea consciente de su aparente incapacidad para aprender de sus propios errores..

El año pasado, cuando el Nintendo Switch todavía era conocido como NX, el presidente de Nintendo America, Reggie Fils-Amie, dijo que la compañía aprendería de los errores que cometió durante el lanzamiento de la Wii U y se aseguró de que no volvieran a ocurrir cuando Switch hizo su propio debut:

“Cada vez que lanzamos una nueva plataforma, cada vez que lanzamos un nuevo juego crítico, siempre aprendemos. Siempre hacemos nuestro desglose de lo que funcionó, lo que no, y ciertamente lo hemos hecho con Wii U.”

Fils-Amie dijo que Nintendo era consciente de que uno de los errores más grandes que cometió al lanzar la Wii U fue un mensaje turbio..

“"Una de las cosas que tenemos que hacer mejor cuando lanzamos el NX es que tenemos que hacer un mejor trabajo comunicando el posicionamiento del producto", dijo..

"Tenemos que hacer un mejor trabajo para ayudar a las personas a comprender su singularidad y lo que eso significa para la experiencia de juego"..”

Cuando Fils-Amie reconoció estos errores, nos sentimos un poco más esperanzados con el cambio..

Desafortunadamente, ahora que ha sido anunciado y su lanzamiento se acerca, parece que Nintendo está cometiendo muchos de los mismos errores que cometió en los lanzamientos de consola anteriores una vez más, solo que de formas ligeramente diferentes..

La innovación requiere comunicación.

El controlador de la Wii U podría haber sido innovador, pero antes de su lanzamiento, Nintendo no pudo comunicar exactamente por qué era tan bueno y por qué necesitábamos uno en nuestras salas de estar, al menos junto a otras consolas..

Esta vez, Nintendo indudablemente ha comunicado de manera efectiva qué es lo que hace al Switch que lo hace único y las muchas formas en que podría beneficiar a quienes lo compran. Desafortunadamente, la compañía se ha concentrado tanto en transmitir el gran mensaje, que no logra aclarar pequeños detalles importantes..

Nosotros tiene La gran idea cuando se anunció la consola a fines de 2016, por lo que su conferencia de prensa de 2017 fue el momento perfecto para entrar en la realidad. Eso no sucedió y ahora los fanáticos se quedan con preguntas que les hacen dudar de la capacidad de la consola para cumplir efectivamente su promesa más grande.

El motivo de discusión más reciente ha sido si el agarre Joy-Con que se incluye con la consola carga los controladores Joy-Con cuando la tableta está en la base de TV..

Como Nintendo no ha detallado realmente qué es el agarre en el paquete para hacer más que reunir a los controladores Joy-Con, se está sugiriendo que el agarre del paquete no tiene capacidad de carga y que el agarre lo tiene, los consumidores tendrán que comprarlo por separado por £ 27.99.

Nintendo aún no ha confirmado si esto es cierto o no, y los hemos contactado para averiguarlo. En cualquier caso, esta noticia ya ha generado un grado considerable de ira en línea, ya que los posibles consumidores expresan su molestia por el hecho de que la única manera de tener que cargar sus controladores Joy-Con en modo TV es adjuntarlos a la tableta a menos que estén dispuestos a hacerlo. pagar extra.

Si a tus controladores se les acaba la mitad de la sesión de TV, deberás ... Ejem… Cambie al modo tableta, ya sea que lo desee o no, para recuperar algo de energía en las almohadillas Joy-Con.

Control de la multitud

Nintendo podría evitar problemas como este simplemente por ser muy claro desde el principio. Incluso si esto es cierto, al revelar que el control integrado no tiene capacidad de carga la semana pasada, Nintendo podría haber calmado de inmediato cualquier enojo o especulación dañina.

Por ejemplo, podría haber reforzado el hecho de que los controladores Joy-Con tienen más de 20 horas de duración de la batería y que si los jugadores recuerdan adjuntar los controladores a la tableta cada vez que dejan de jugar y se acoplan en este período de 20 horas, una batería agonizante mientras que en el modo TV no es probable que sea un problema al que se enfrentarán.

En cambio, Nintendo no proporcionó claridad y, como resultado, renunció al control de cómo se representan y reciben sus decisiones de diseño..

Para los consumidores, se siente como una advertencia astuta que recuerda al cargador 3DS vendido por separado nuevamente..

Fuera de las limitaciones de la consola que se comunican mal, esta es otra instancia de Nintendo que complica demasiado sus controladores. Junto con los controladores Joy-Con que se pueden usar por separado o se pueden juntar en un agarre que puede o no tener capacidades de carga, también hay un controlador profesional inalámbrico o un controlador profesional por cable que se deben comprar por separado.

Hay una clara sensación de confusión y nos encontramos desplazándonos por los accesorios preguntando "¿Qué necesito y por qué lo necesito?"

Nintendo también ha fallado una vez más en ofrecer una experiencia en línea sintonizada. Cuando Sony y Microsoft ofrecen suscripciones competitivas de juegos en línea, Nintendo ha anunciado una que parece extrañamente inacabada y ni siquiera ha anunciado ningún plan de precios para aliviar las inquietudes de los clientes..

Claro, hay acceso gratuito al servicio en línea cuando se lanza junto a la consola en marzo, pero esa no será la versión completa. En cambio, Nintendo planea agregar características adicionales, incluido un servicio de aplicaciones en el otoño, lo cual, de manera molesta, es cuando finaliza el período de prueba gratuito..

Un error costoso

Por último, parece que Nintendo realmente no aprendió su lección del error que cometió con el lanzamiento de la Nintendo 3DS en general, el Switch parece ser demasiado caro para lo que es. A £ 280 / $ 299, la consola no parece particularmente cara para una nueva consola.

Sin embargo, sus accesorios y juegos son caros y para cualquier persona que prefiera las descargas digitales a los cartuchos que llevan consigo cuando juega, existe el costo adicional de una tarjeta micro SDXC para ampliar su pequeña memoria interna de 32 GB..

Esto se suma a lo mucho más caro que el Switch en comparación con las consolas PlayStation 4 y Xbox One más potentes. Para aquellos que consideren comprar el Switch como su consola secundaria, este gasto inicial y potencial futuro obviamente no es bueno..

Aquellos que buscan comprar una nueva consola principal podrían sentirse atraídos por los paquetes más asequibles y fáciles de usar ofrecidos por Sony y Microsoft.

El Nintendo Switch tiene el potencial de ser una consola maravillosa y exitosa en el lanzamiento, pero tiene que contar con el respaldo de los consumidores..

Sin embargo, para contar con el apoyo de los consumidores, Nintendo debe hacer que sus consumidores se sientan apoyados. Desafortunadamente, en el momento en que Nintendo parece estar cometiendo los mismos errores una vez más, nublando la emoción que su innovación podría inspirar con una falta de claridad y las habituales advertencias hostiles de los consumidores.

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