Cuando se trata de tecnologías de nube, las empresas se pierden. Cegados por el ahorro de costos proyectado, las empresas no aprovechan la escala completa de servicios en la nube disponibles para ellos, con demasiada frecuencia implementando aquellos que son básicos y baratos ...

Las generaciones más jóvenes descubren la TI a través de sus teléfonos inteligentes y esperan el mismo nivel de eficiencia en el lugar de trabajo. Los dispositivos móviles ahora se han incorporado tan firmemente en nuestras vidas (se espera que la cantidad de teléfonos móviles supere a la población mundial este año) que los patrones de comportamiento de las personas han cambiado dramáticamente..

La tienda de aplicaciones solo funciona para consumidores

Pero si bien la tienda de aplicaciones es una excelente solución para el consumidor, simplemente no la reduce para permitir la gestión de empleados a largo plazo, el crecimiento y la eficiencia del negocio. La nube es una solución liderada por personas y las empresas solo obtendrán sus recompensas si realmente tienen el conocimiento y la comprensión de las soluciones más efectivas disponibles en todos los mercados verticales..

El objetivo detrás de la introducción de cualquier servicio en la nube debe ser cambiar y adaptar los procesos para crear un modelo de negocio completamente nuevo que influya en los patrones de comportamiento internos. Si bien una tienda de aplicaciones es ciertamente un paso en la dirección correcta y ayuda a enfrentar la afluencia de BYOD, solo proporciona contenido y es demasiado básica para ayudar a las empresas a lograr objetivos comerciales a largo plazo y proyecciones de crecimiento..

Catálogo de servicios

La opción comercial más inteligente es un catálogo de servicios, que proporciona a las organizaciones una imagen clara de los servicios en uso, al tiempo que ofrece y administra el rendimiento, la calidad y la eficiencia general de estos servicios. En pocas palabras, un catálogo de servicios de TI es una lista de los recursos tecnológicos disponibles dentro de una organización, que contiene información sobre precios, puntos de contacto y resultados comerciales..

A pesar de su formato aparentemente simple, un catálogo de servicios permite el despliegue interno de nuevos modelos de negocios, por lo tanto, cambia y adapta el comportamiento a las nuevas tecnologías a largo plazo. La tienda de aplicaciones es la consumerización de TI, pero el catálogo de servicios es un sucesor más avanzado e inteligente que ofrece control y gobierno de la consumerización..

Nuevos servicios rápidamente.

A través del catálogo de servicios, las empresas pueden proporcionar nuevos servicios, como BYOD, de forma rápida y eficaz, y los usuarios solo consumen lo que realmente necesitan, cuando lo necesitan, lo que mejora la productividad y la eficiencia del personal en general..

Las empresas ahora pueden reutilizar las licencias, evitar el acceso de puerta trasera, administrar el acceso móvil y evitar que las personas tengan acceso a los activos corporativos cuando pasan de la empresa con solo hacer clic en un botón. El catálogo de servicios tiene el potencial de ahorrarle a las empresas miles, si no millones, anualmente en sus gastos de TI.

La respuesta es que se debe simplemente a la falta de conocimiento. Las empresas, e incluso los propios departamentos de TI, con mucha frecuencia desconocen la diferencia entre una tienda de aplicaciones y un catálogo de servicios. Si bien una tienda de aplicaciones es un cuarto de la solución, un catálogo de servicios ofrece el 75 por ciento adicional en beneficios, desde las redes sociales hasta el despliegue de contenido disponible en toda la base de clientes..

Reactivacion economica

Las compañías que están comprando el enfoque de los catálogos de servicios están ahora a la vanguardia de la recuperación económica, cosechando los múltiples beneficios de las tecnologías en la nube. En el momento en que las organizaciones comiencen a comprar e implementar catálogos de servicios, tendrán un mejor desempeño financiero e impulsarán la recuperación económica a través de un crecimiento empresarial inteligente y reactivo..

  • Mark Keepax, es el vicepresidente, Reino Unido e Irlanda, ASG Software Solutions. Un experto en 'todo lo relacionado con la nube', Mark tiene más de 25 años de experiencia en ventas de TI y gestión de alianzas, y un historial comprobado de éxito empresarial en el sector empresarial..