Tesco Mobile una vez más ha sido nombrado como el proveedor de telefonía móvil menos reclamado del Reino Unido. Sin embargo, Virgin Media le ganó a BT el título menos codiciado de la red más reclamada del país..

Entre enero y marzo de este año, Ofcom recibió solo 1 reclamo por cada 100,000 clientes de Tesco, que siempre ha obtenido puntajes bajos en los últimos años..

Mientras tanto, O2 recibió solo 2, mientras que EE y Tres obtuvieron un puntaje de 3, por debajo del promedio de la industria de 5.

Ofcom quejas

En el otro extremo de la mesa, Virgin Media recibió 11 quejas por cada 100,000 clientes, superando al ganador perenne Vodafone (9) y al proveedor más reclamado por Q4, BT Mobile (8). Dixons Carphone MVNO iD Mobile se incluyó en las cifras de Ofcom por primera vez y terminó en segundo lugar con 10 quejas. El puntaje de TalkTalk estuvo a la par con el promedio de la industria.

El regulador publica sus cifras cada tres meses en un intento por proporcionar más información a los consumidores y alentar a los operadores a mejorar su desempeño. Está satisfecho con una caída general en las quejas dentro de la industria.

“Es lo suficientemente frustrante cuando las cosas van mal, sin tener que soportar un servicio al cliente deficiente.,” dijo Jane Rumble, directora de política de consumo de Ofcom. “Por lo tanto, es alentador ver que los números de quejas caen en algunas áreas, y queremos que esto continúe. Cualquiera que esté harto de su proveedor puede comparar precios fácilmente y ver si hay un mejor servicio para ellos.”

Por otra parte, TalkTalk fue nombrado como el proveedor de banda ancha y de línea fija más reclamado, mientras que Sky terminó en segundo plano en ambas categorías..

  • Echa un vistazo a las mejores ofertas móviles para julio de 2018

Las mejores ofertas de telefonía móvil Tesco que puedes obtener hoy.

?Apple iPhone X36 meses5000 minutos5000 textos5GB DataFree upfront £ 41.25 / mthViewat Tesco MobileVer todos los preciosApple iPhone 836 meses5000 minutos5000 textos1GB DataFree upfront £ 28.49 / mthViewat Tesco MobileVer todos los preciosApple iPhone 8 Plus36 meses5000 minutos5000 textos1GB DataFree upfront £ 31.49 / mthViewat Tesco MobileVer todos los preciosAKG Y50BT (Negro)Samsung Galaxy S936 meses5000 minutos5000 textos2GB DataFree upfront £ 30.25 / mthViewat Tesco MobileVer todos los preciosAKG Y50BT (Negro)Samsung Galaxy S836 meses5000 minutos5000 textos1GB DataFree upfront £ 27.49 / mthViewat Tesco MobileVer todos los preciosAKG Y50BT (Negro)Samsung Galaxy S9 Plus36 meses5000 minutos5000 textos2GB DataFree upfront £ 33.99 / mthVer en Tesco MobileVer todos los preciosAKG Y50BT (Negro)Samsung Galaxy S8 Plus36 meses5000 minutos5000 textos1GB DataFree upfront £ 29.99 / mthVer en Tesco MobileVer todos los precios Revisamos más de 130 millones de productos todos los días para ver los mejores preciosVer todas las ofertas