Ofcom ha publicado los últimos detalles sobre qué proveedores de servicios de Internet obtuvieron la mayoría de las quejas y no hay cambios en la parte superior..

De acuerdo con los datos de Ofcom, que analizan las quejas por cada 1.000 clientes para asegurarse de que todos los ISP se encuentren en una posición equilibrada, TalkTalk permanece en la parte superior de la lista de visitas de los consumidores, y el ISP recibe hasta 0.56 quejas por cada 1,000 clientes.

A esto le siguió BT con 0.38 por 1,000 y Sky vio 0.15 quejas por 1,000 para los clientes.

La mayoría de los quejándose de TalkTalk se centraban principalmente en las fallas de línea y los problemas de servicio de la compañía..

Un punto de consuelo para TalkTalk es que su proporción de quejas en realidad está disminuyendo, de 0.61 a 0.56 por cada 1,000 personas..

Tiempo de televisión

Por primera vez, Ofcom ha investigado el mercado de la televisión de pago y parece que BT Vision es el que más se queja en ese campo: Sky recibe menos quejas que BT y Virgin Media..

Estas cifras solo se toman de un paquete de datos de 6 meses, pero la buena noticia para BT es que las quejas se redujeron drásticamente del cuarto trimestre de 2011 al primer trimestre de 2012, de 0.38 a 0.27 quejas por cada 1.000 usuarios.

Las quejas de Sky y Virgin Media se mantuvieron estables en 0.3 y 0.8 / 0.7 respectivamente.