Microsoft implementó una solución bastante rápida para la falla que afectó a la nueva Surface Pro que significaba que el dispositivo se fue a dormir al azar, pero hay otro problema con el híbrido que ha levantado su fea cabeza: la luz de fondo excesiva se desvanece con la pantalla.

Ahora, primero que todo, debemos señalar que las pantallas LCD tendrán, en general, una pequeña fuga de luz en el borde de la pantalla, pero algunos compradores se quejan de que su Surface Pro tiene una cantidad realmente desagradable que se convierte en una verdadera distracción a veces.

Vea la imagen de abajo de un usuario afectado, que muestra un Surface Pro 4 en la parte superior, y el nuevo modelo a continuación, con una floración azul brillante que se levanta desde el borde inferior (y empeora hacia la mitad de la pantalla, básicamente buscando algo) como el sol que se desvanece en el horizonte).

Crédito de la imagen: WalmartMarketingTeam

Este problema es más prominente en ciertas situaciones, como cuando hay un fondo azul sólido como en la imagen anterior, o un fondo blanco, y cuando está en modo retrato, porque en el paisaje, el color negro de la barra de tareas en gran medida enmascara el problema.

Los niveles de sangrado de la retroiluminación variarán de un dispositivo a otro, dependiendo de la calidad exacta del panel.

Aparentemente, hay niveles inaceptables de sangrado para algunos usuarios, especialmente considerando que el Surface Pro es un dispositivo premium (donde se espera que se use un panel premium, con niveles de control de calidad que eviten cualquier problema evidente como este). Además, la gente no está contenta de que Microsoft no haya reconocido que este es un problema de ninguna manera..

Infierno sangrante

Como lo dice un cliente en Answers.com (el sitio de soporte de Microsoft): “¿Por qué Microsoft no reconoce el nuevo defecto de sangrado de la retroiluminación de la pantalla Surface Pro 2017 e ignora a sus clientes después del lanzamiento del producto? ¿Cuándo resolverán el problema??”

Un hilo un poco más antiguo en Reddit cita el mismo problema del "considerable" sangrado de la luz de fondo, lo que nuevamente indica que es difícil notar cuando está presente la barra de tareas negra, y también observa de manera preocupante la presencia de los modelos Surface Pro en la tienda de Microsoft y Best Buy. , seis de los siete híbridos exhibieron este problema hasta cierto punto.

Naturalmente, algunas conversaciones en la red giran en torno al argumento contrario de que este es el tipo de cosa que solo notará si lo está buscando, y si continúa usando su Surface, no estará molesto por la hemorragia. Pero mirando algunas de las imágenes en línea, parece que hay un problema definido con algunos modelos.

Como se mencionó, sin embargo, Microsoft no está diciendo nada al respecto en este momento..

Si ha comprado un nuevo Surface Pro y no está satisfecho con la pantalla, y aún falta menos de un mes para realizar la compra, entonces vale la pena ponerse en contacto con Microsoft e intentar que le envíen un híbrido de reemplazo. Aparentemente, algunas personas han logrado hacer esto, pero están en una minoría según En MSFT, que inicialmente detectó este problema.

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