Si bien tanto el Surface Pro 4 como el Surface Book han recibido críticas entusiastas, también ha habido informes generalizados de problemas con los dos nuevos modelos de Microsoft, uno de los cuales es un importante problema de consumo de batería..

Si bien siempre habrá problemas con cualquier pieza nueva de hardware, la duración de la batería es un factor clave para cualquier dispositivo portátil, que para que se agote rápidamente es una mala noticia, aunque según un informe de WinBeta, un culpable para este bugbear se ha encontrado.

Parece que Windows Hello, el sistema de inicio de sesión biométrico para Windows 10, podría ser el problema raíz. Un usuario en el foro de respuestas de Microsoft documentó una enorme diferencia en la cantidad de tiempo de espera que le dio su Surface Pro 4 cuando se encendió Windows Hello..

Con Windows Hello encendido, solo tenía cinco horas de espera conectadas, pero con eso apagado, se elevó a 87 horas. Esa es una diferencia asombrosa. (Por cierto, si desea ver la diferencia que supone para usted, puede desactivar Windows Hello en Configuración, Cuentas> Opciones de inicio de sesión).

Comentario de Microsoft?

Varios usuarios respondieron que tenían el mismo problema, y ​​uno de ellos escribió: "¿Alguien de Microsoft comentará que los dispositivos se vendieron como un modo de suspensión que no funciona? Utiliza tanta batería mientras" duerme "como lo hace durante el uso. La mina drena a más del 10% por hora mientras duerme ".

Indudablemente si el problema central aquí es Windows Hello, deberíamos ver una solución de Microsoft muy pronto..

Hay una larga lista de varios problemas reportados con el Surface Book de Microsoft, que incluyen bloqueos y bloqueos aleatorios, fallas en el arranque, errores de controladores, instancias de congelación del trackpad y muchos más gremlins.

  • Cómo usar Windows Hello