La lealtad del propietario para el iPhone ha disminuido por primera vez, según un estudio.

En los Estados Unidos, el 88 por ciento de los propietarios de iPhone planean comprar otro teléfono Apple, mientras que en Europa occidental el número es del 75 por ciento, dice el estudio de Strategy Analytics..

Eso es hace 12 meses. El año pasado, el 93 por ciento de los propietarios de iPhone de Apple en Estados Unidos dijeron que optarían por el mismo teléfono. En Europa occidental, la cifra fue del 88 por ciento..

Pero la lealtad de Apple sigue siendo muy superior a la competencia. Un estudio realizado por UBS Investment Research el año pasado puso a HTC en segundo lugar a Apple, con solo el 39 por ciento de los clientes de la firma taiwanesa planeando mantenerse leales.

Una falta de innovación.?

Los expertos dicen que Apple todavía está volando alto, pero atribuye la caída de la lealtad a su falta de avances en los últimos tiempos. O el hecho de que no se ha visto hacer mucho nuevo, de todos modos.

"No hay duda de que Apple continúa su éxito al retener su base de usuarios existente al tiempo que atrae a nuevos clientes", dijo Paul Brown, director de la Práctica de Experiencia de Usuario de Strategy Analytics..

"Sin embargo, la presión negativa provocada por una falta percibida de innovación reciente por parte de Apple significa que estamos comenzando a ver un crecimiento en el número de clientes que anteriormente eran muy leales y ahora están reconsiderando si comprarán un nuevo iPhone para su próximo dispositivo. "

La debacle que rodea a Apple Maps podría tener algo que ver con eso también..

Samsung también ha aumentado su juego en el último año, con su teléfono Galaxy S3 alcanzando 30 millones de ventas..

Vía InMobile