Un nuevo estudio afirma que los usuarios están cada vez más confundidos y frustrados por la cantidad de funciones en los teléfonos móviles.

La investigación se basó en un estudio de más de 4,000 personas en los Estados Unidos y el Reino Unido..

Fue realizado por consultores en Mformation, quienes afirman que, en base a los hallazgos, un increíble 95% de los usuarios de teléfonos móviles probarían más servicios nuevos si la tecnología fuera directa..

Demasiado desafiante

El 61 por ciento de los usuarios pensaron que configurar un nuevo teléfono estaba a la par con el desafío de mover cuentas bancarias. El 85 por ciento estaba frustrado por los teléfonos que percibían como demasiado difíciles de configurar, y el 61 por ciento dejaría de usar una aplicación si no funcionaba de inmediato y sin problemas..

Hallazgos preocupantes de hecho para la industria de la telefonía móvil. El representante de Mformation Matthew Bancroft dijo a BBC News: "Hay una enorme variedad de cosas que los teléfonos modernos son capaces de hacer, pero la paradoja es que muchas personas no están usando estas capacidades".

Mformation exige estándares para las operaciones básicas de dispositivos en toda la industria..