Sky insiste en que el consumidor promedio no está preocupado por la velocidad de su conexión de banda ancha, y que el tiempo en que las conexiones DSL comienzan a retrasarse respecto al uso de la gente está lejos..

En declaraciones a TechRadar, la directora de banda ancha y telefonía de Sky, Delia Bushel, presentó una investigación en 5,000 personas que demostró que la velocidad de conexión se retrasó bastante en comparación con el valor y la consistencia del servicio en lo que la gente quiere.

"La gente piensa que la banda ancha es algo muy bueno", dijo Bushel..

"Pero la gente en general quiere una conexión que sea adecuada para su propósito, una conexión que sea lo suficientemente rápida para hacer lo que quiere, que funcione y al precio que se adapte a su bolsillo".

Educación

TechRadar preguntó si el público estaba lo suficientemente informado sobre la velocidad de la conexión de banda ancha para separarlo de la calidad de su servicio, y si el aumento en el uso de VOD significaría que la gente estaría compitiendo con el límite de la red DSL..

"Creo que la red DSL es bastante capaz de lidiar con el uso de la gente", respondió Bushel, "seguirá siéndolo durante un tiempo significativo".

Sky está a punto de lanzar Sky Anytime +, su propio servicio de VOD, y la emisora ​​ha decidido no permitir la transmisión de HD, lo que pondría un exceso de presión en la red..

"Debido a la forma en que lo hemos hecho en cualquier momento +, no hay una presión enorme en nuestra red", dijo Bushel, admitiendo que era "muy probable" que la compañía lanzara una versión HD del servicio..

Pero, ¿qué significa la velocidad??

De la encuesta se desprende claramente que el término "velocidad" confunde a los consumidores, tal vez sin darse cuenta de que las conexiones más rápidas pueden lidiar mejor con múltiples transmisiones: varias personas utilizan dispositivos conectados al mismo tiempo, por ejemplo..

En cambio, parece que la gente lo considera solo como una indicación de la rapidez con que se cargan las páginas de Internet o los archivos..

La consistencia del servicio y el valor son ganadores obvios en la encuesta de los consumidores, pero aún queda por verse si la "velocidad" se ha envuelto en eso en su cabeza..

Claro como el barro

Eso es algo que se hará mucho más claro cuando el uso doméstico de las personas comience a ejercer presión sobre el ancho de banda en sus conexiones..

"Al decidir qué servicio de banda ancha elegir, los consumidores toman decisiones basadas en una amplia gama de factores", resumió Bushel..

"Lo que esta investigación ha hecho es reducir el ruido en torno a las velocidades de banda ancha y escuchar lo que la mayoría de los usuarios de banda ancha dicen sobre lo que les importa..

"Los consumidores obviamente quieren una conexión lo suficientemente rápida como para permitirles hacer lo que quieren en línea.

"Pero nuestra investigación muestra que el valor por dinero, la confiabilidad y la consistencia de la velocidad son las consideraciones más importantes cuando las personas están sopesando sus opciones..

"Está claro que los consumidores también quieren que los proveedores de banda ancha sean más directos con respecto a temas como la gestión del tráfico y los límites de uso, que claramente afectan la experiencia en línea de muchos".

¿Pero a los consumidores se les da suficiente información para darse cuenta realmente de cuánto ancho de banda se convertirá en un factor en su uso en los próximos años? Esa puede ser la pregunta más importante, y esta encuesta sugiere que la respuesta de ninguna manera es sí.

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