Establecido por estudiantes de la Universidad China a principios de los años 90 como el evento contra el Día de San Valentín, el Día de los Solteros se ha convertido en el evento minorista más grande del mundo, con ventas de 2018 que superan los $ 30 mil millones en un período de 24 horas.

En toda Europa, las perspectivas iniciales de los anunciantes de Rakuten Marketing Display indican un aumento del 93% en los pedidos año tras año para el Día de los Solteros 2018. En el Reino Unido, los anunciantes registraron un sorprendente aumento del 199% en los pedidos, impulsados ​​por sectores minoristas clave, incluida la indumentaria. y accesorios.

Es una oportunidad asombrosa para las empresas de todo el mundo, especialmente las que se encuentran en el Reino Unido. Pioneros como Burberry ya se han dado cuenta de un gran crecimiento en las ventas digitales a través de la región de APAC, y los turistas chinos han contribuido significativamente en Hong Kong, Corea y Japón..

A pesar de todo esto, investigaciones recientes indican que las empresas del Reino Unido se están perdiendo casi por completo, con el 74% de los profesionales de marketing enfocados en el mercado local. En lugar de centrarse en el Día del Soltero, que atrae la atención de uno de cada diez comerciantes, las marcas prefieren mantener las campañas constantes durante todo el año a expensas de los picos estacionales más importantes..

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El auge del marketing 'siempre activo'.

El marketing "siempre activo", donde los equipos trabajan constantemente durante el año calendario para ofrecer promociones en línea y descuentos en las tiendas, se basa en el comportamiento del consumidor local y en una tendencia creciente en las compras navideñas iniciales..

Según el informe, Adivina quién ... Desenvolviendo al comprador de regalos navideños, dos de los perfiles de compradores más dominantes en el Reino Unido son el "Comprador de compra anticipada" (18%), con una planificación de hasta un año por delante, y el "Comprador esporádico". (23%) que compra regalos durante todo el año..

Sin embargo, este enfoque deja sin explotar algunas de las oportunidades de crecimiento más rápido y más lucrativas. Solo en Gran Bretaña, hasta el 35% de las transacciones dirigidas a los clientes de Rakuten Marketing se llevan a cabo en el extranjero. Los equipos de marketing deben comenzar a centrarse en estos datos demográficos y llevar a cabo una investigación exhaustiva del comportamiento y las tendencias de los consumidores locales para informar las campañas..

La oportunidad APAC

China es el hogar del mercado minorista más grande del mundo, generando casi $ 5 billones en ventas minoristas totales en 2017, representando el 53.1% de las ventas en Asia-Pacífico (APAC).

Además de esto, los comercializadores tienen una perspectiva abrumadoramente positiva sobre el potencial de crecimiento en los mercados extranjeros. Casi dos tercios de los vendedores del Reino Unido creen que sus clientes objetivo fuera del Reino Unido son más ricos, más jóvenes y más digitales..

Este sentimiento es más alto entre los comercializadores que se dirigen a Asia-Pacífico, donde el 82% confirma que ve a su base de clientes en la región como "compradores premium".

¿Por qué entonces, tan pocas empresas han dado el salto? En pocas palabras, solo una de cada diez empresas tiene equipos de marketing locales en mercados extranjeros capaces de asumir la responsabilidad del despliegue internacional de campañas.

(Imagen: © StockSnap / Pixabay)

Tocando el mercado

Aprovechar el mercado de APAC ciertamente no es fácil. Hay muchos matices que las marcas occidentales deben conocer para lanzar productos con éxito..

Un gran ejemplo es la compra a granel; un fenómeno por el cual un comprador chino individual realizará múltiples pedidos de los mismos productos para los amigos que no pueden obtener una tarjeta de crédito, comportamiento que podría interpretarse erróneamente como actividad de revendedor.

Para llegar a los clientes en el lucrativo mercado chino, muchas empresas utilizarán esta época del año como una oportunidad para probar promociones y ofertas para ver qué funciona mejor para la marca..

Entre los minoristas que han participado anteriormente en el Día de los Solteros, uno de los activos más valiosos a su disposición son sus datos. Todas las empresas en esta posición deben revisar el rendimiento de las campañas de años anteriores para tener una idea de qué funcionó y qué no, y utilizar esta información como un medio para dar forma a la estrategia del Día del Soltero..

Una gran parte de esto implica trabajar con los editores y las plataformas más adecuadas para que la marca las use. Algunos comerciantes del Reino Unido utilizan cada vez más plataformas como la aplicación de mensajería, WeChat: el 36% ha utilizado la plataforma personalmente. Del mismo modo, el 30% ha probado el sitio web de microblogs Weibo y el 18% ha probado la red social Renren..

Del mismo modo, las aplicaciones de conserje se encuentran entre las plataformas más populares utilizadas por los consumidores en China para simplificar las compras desde sitios internacionales. Estas aplicaciones facilitan que los minoristas internacionales se involucren y conviertan a los consumidores chinos al traducir el sitio web de una marca, trabajar con compañías logísticas de terceros y permitir que los consumidores compren con Alipay o WeChatPay.

No te asustes desde el escenario internacional.

La retirada de los picos estacionales de marketing no solo significa oportunidades perdidas de APAC. Hoy en día, solo el 16% de las empresas del Reino Unido están enfocadas en el pico de compras en el mundo occidental que es la Semana Cibernética, esto es casi la mitad de la proporción de empresas que buscan aprovechar el pico en los Estados Unidos..

En lugar de renunciar al escenario internacional, es hora de que las marcas del Reino Unido inviertan en campañas de marketing de temporada y el Día del Soltero no es una excepción. Nuestra investigación también muestra que los compradores de APAC son en realidad mucho más propensos a visitar el sitio de la marca como parte del viaje en línea que sus contrapartes occidentales, lo que permite a los equipos la oportunidad de comenzar poco a poco, medir y desarrollar su estrategia..

Anthony Capano es Director General de EMEA, Rakuten Marketing

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