La forma en que trabajamos está cambiando. Las tecnologías de colaboración están dando paso a un lugar de trabajo de próxima generación que es más productivo, eficiente y ofrece ahorros significativos en costos para organizaciones de todos los tamaños en todo el mundo.

Con los nuevos dispositivos móviles más avanzados que les brindan a los empleados la libertad de trabajar desde cualquier lugar, estas tecnologías solo continuarán modificando la apariencia de la "oficina". Aquí están mis siete mejores predicciones tecnológicas para 2015 y más allá, que creo que transformarán la forma en que trabajamos ahora y en el futuro..

1. Las empresas globalizadoras adoptarán rápidamente herramientas de colaboración.

La expansión global significa trabajar a través de zonas horarias, fronteras y culturas. El futuro del negocio requiere herramientas de colaboración que extiendan el negocio y desafíen la distancia y el tiempo. El éxito final se produce cuando las organizaciones adoptan las preferencias de colaboración individuales y crean una cultura de colaboración al acomodar una variedad de herramientas de correo electrónico, telefonía, redes sociales, videos y contenido compartido..

En 2015, más herramientas que permiten la comunicación visual de las personas al contenido ayudarán a romper las fronteras de la comunicación y permitirán un mayor éxito global.

2. Integración, no solo interoperabilidad.

La videoconferencia está alterando los modelos de negocios, según el libro blanco "Revolucionando el lugar de trabajo futuro" por el futurista Jack Uldrich. Se está convirtiendo rápidamente en una de las herramientas de colaboración más utilizadas y se espera que supere al correo electrónico como la herramienta preferida para 2016. Pero la adopción masiva no se produce a menos que se haga contextual al estilo de trabajo preferido de un usuario final..

La integración de la tecnología de colaboración, como las herramientas de voz, video y uso compartido de contenido, en los sistemas de comunicación, las aplicaciones empresariales y los flujos de trabajo impulsarán la adopción. Las nuevas tecnologías, como WebRTC, video basado en estándares, SDK enriquecidos y una comprensión más profunda de las aplicaciones de comunicaciones unificadas, hacen que esto sea una realidad. Las nuevas soluciones específicas de la industria, particularmente en salud, gobierno, servicios financieros y minoristas, aumentarán el uso y la relevancia del video este año.

  • Cinco tendencias clave que están acelerando la adopción de video empresarial.

3. El espacio de trabajo en sí evolucionará.

El espacio de trabajo en sí está cambiando significativamente. Para reducir el espacio de bienes raíces y los gastos relacionados, algunas compañías se están moviendo de filas de cubículos a espacios de trabajo más abiertos y ofrecen a los empleados arreglos de trabajo flexibles. Como resultado, esperamos una innovación en el lugar de trabajo a la distancia para definir el futuro del trabajo. Las nuevas innovaciones tecnológicas, como la cancelación de ruido, los ajustes de iluminación y la pizarra digital, apoyarán esta transformación..

Estas innovaciones tecnológicas, junto con un mayor deseo de colaboración abierta, harán que el espacio de trabajo actual basado en la oficina sea obsoleto. Se pondrá más énfasis en conectarse a cualquier lugar, desde cualquier lugar, en cualquier momento..

4. La edad de la "supermovilidad".

En "Revolutionizing the Future Workplace", Jack Uldrich predice que los teléfonos inteligentes crecerán a 2.4 mil millones de unidades para 2018, una proporción de seis a uno para PC. En 2015, la comunicación de dispositivo a dispositivo permitirá la colaboración basada en el contexto. Estamos entrando en la era de la "supermovilidad" en la que los dispositivos móviles proporcionarán todas las herramientas y la tecnología que los empleados necesitan para ser productivos en el camino, incluidas las soluciones de colaboración de voz, video y contenido..

Esta supermovilidad, que incluirá un mayor uso de las comunicaciones de campo cercano (NFC), Wi-Di, Ultrasonic y otras tecnologías inalámbricas, brindará a los usuarios de dispositivos móviles un acceso más seguro y más seguro a las herramientas de colaboración visual de una empresa..

5. Las pymes para acelerar el uso de la colaboración basada en la nube.

Alimentados por la evolución de la movilidad y la nube, los servicios basados ​​en suscripciones brindan a las organizaciones la capacidad de colaborar y lograr más. Más que nunca, el movimiento a gran escala de pequeñas y medianas empresas (PYMES) a VoIP basado en la nube, servicios de video y de intercambio de contenido crecerá.

La infraestructura PSTN tradicional se está quedando obsoleta, y con un mandato regulatorio para trasladar todos los servicios de voz fuera de la PSTN dentro de los próximos cinco años, el uso de voz, video y contenido basado en la nube aumentará drásticamente. Las nuevas aplicaciones y capacidades que antes eran difíciles de obtener en el mundo tradicional basado en premisas serán mucho más fáciles de implementar con estos servicios de colaboración basados ​​en la nube.

6. Soluciones de colaboración basadas en navegador.

Las empresas que buscan comunicaciones simples y efectivas recurrirán al navegador web en 2015. Habilitado por WebRTC, las empresas de todo el mundo dependerán más del navegador para realizar funciones de comunicación dentro de los flujos de trabajo. La simplicidad finalmente determinará este cambio, ya que más empresas buscan que el video sea una opción fácil de usar.

WebRTC continuará ganando terreno en 2015, pero seguirá siendo básico, lo que significa que cualquier funcionalidad avanzada aún requerirá una solución empresarial. Creemos que 2016 ofrecerá una adopción aún mayor..

7. Las reuniones como las conoces están cambiando para mejor

Las reuniones están cambiando porque la tecnología continúa fomentando nuevas formas de comunicación. Las soluciones de colaboración de mejor calidad y facilidad de uso lo hacen sentir tan natural como estar allí, por lo que los usuarios tienen una experiencia común independientemente de su ubicación o dispositivo. Las soluciones de videoconferencia también se conectarán fácilmente a servicios de audio de terceros, como Skype Empresarial (Microsoft Lync), aumentando las comunicaciones de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a empresa (B2B).

Espere que 2015 sea un año especial para el avance de las herramientas de colaboración en todo el mundo. Con los entornos de trabajo que cambian de los entornos de colaboración tradicionales a los más avanzados, más empleados buscarán en sus empleadores "oficinas" flexibles pero productivas para llevar a cabo el trabajo desde donde lo deseen..

La colaboración de video está eliminando la distancia entre ubicaciones y las barreras para la comunicación con experiencias tan buenas como las de estar. El lugar de trabajo está cambiando para mejor, y esperamos que las comunicaciones visuales sean uno de los mayores catalizadores en la colaboración del equipo de la próxima generación.

  • Tim Stone es vicepresidente de marketing de EMEA en Polycom