Alex Hilton cree que hay una pista falsa en el debate sobre los servicios en la nube. Como CEO del Foro de la industria de la nube (CIF), escucha muchas preocupaciones sobre la seguridad y cree que muchas están fuera de lugar..

"Es absolutamente apropiado y relevante que la gente haga esas preguntas, pero me pregunto si es una pista falsa", dice..

"Los servicios en la nube tendrán implementada la seguridad más avanzada, y las organizaciones que han adoptado el código de práctica (CIF) tendrán bastante en claro la seguridad que pueden ofrecer".

Hilton no niega que esta sea una de las principales preocupaciones de las compañías que piensan usar la nube, ya sea para almacenar datos, ejecutar aplicaciones, una plataforma o infraestructura. Es uno de los tres temas principales, junto con la protección de datos y los aspectos prácticos de la migración, como si las conexiones de banda ancha de la empresa serán lo suficientemente sólidas..

Reputaciones e inversiones

Pero dice que los proveedores de servicios en la nube tienen una reputación que proteger y que su negocio depende de un registro limpio. Es más probable que inviertan en la tecnología más nueva y mantengan actualizados sus acuerdos de seguridad que la mayoría de las compañías harían con una solución local..

El apetito de las pequeñas y medianas empresas por los servicios en la nube está creciendo. Una encuesta realizada para CIF por Vanson Bourne el año pasado mostró que el 52% de las microempresas (aquellas con menos de 20 personas) estaban usando un servicio en la nube, y para las que tenían hasta 200, el número alcanzó el 64%, un poco por encima del promedio de 61 %.

"Lo que estamos viendo es que el software como servicio (SaaS) parece ser la forma más amplia de adopción y la infraestructura que está siguiendo", dice Hilton..

"El entorno de escritorio alojado en la oficina tiene mucho sentido. Si usted es una pequeña empresa, tener ese conjunto de servicios en la nube es absolutamente lo correcto, poder acceder a sus datos en cualquier momento y en cualquier lugar, y tener acceso a Otras funciones como SkyDrive y Lync..

"Es una obviedad para las pequeñas empresas".

Velocidad de SMB

Es obvio que las empresas más pequeñas generalmente se mueven más rápido que las grandes. Hilton dice que esto último tiene que hacer un montón de diligencia debida y pasar por sus propias burocracias antes de que puedan migrar, mientras que las PYMES están ubicadas para manejar el proceso más rápidamente.

Esto también está siendo alentado por la convergencia de las rutas de suministro. Mientras que tradicionalmente la nube ha sido vista como un servicio de TI, y la mayoría de los miembros actuales de CIF son de la industria de TI, otros, como las empresas de telecomunicaciones, se están moviendo hacia el campo y se están combinando con otros servicios. Esto hace que sea una propuesta más atractiva para muchas PYMES..

Para una empresa que busca un proveedor de servicios en la nube, ya sea SaaS, infraestructura como servicio, plataforma como servicio o solo almacenamiento de datos, Hilton dice que hay tres preguntas básicas que hacer. Lo primero es preguntar al proveedor si está brindando el servicio o contratando a otra compañía, y ¿dónde se ubicarán los datos? El segundo es ¿qué nivel de servicio se promete? El tercero es lo que pasa si sale mal.?

No es una sorpresa que relacione todo esto con el código de práctica de CIF, que gira en torno a tres principios: la transparencia en torno al servicio ofrecido; rendición de cuentas que el proveedor hará lo que prometen; y capacidad, lo que exactamente el servicio puede proporcionar.

Él dice que las empresas pueden usar estos principios para formular las preguntas cuando están investigando un servicio en la nube, con el objetivo de obtener la mayor claridad posible..

Existe cierto impulso para garantizar que el código de práctica proporcione una guía, ya que 17 miembros de CIF han recibido la acreditación y otros 25 se han registrado para el proceso..

Cuando pagar?

Hay otra pregunta que es probable que una empresa más pequeña se pregunte: ¿en qué punto dejo de usar los servicios gratuitos para compartir archivos, como Google Drive y Dropbox, y comienzo a usar un servicio en la nube que viene con una etiqueta de precio adjunta? Hilton dice que la respuesta refleja cuánto demanda del servicio..

"(Un servicio gratuito) es excelente como punto de inicio para un servicio en la nube, con un enfoque de" pruebe antes de comprar ", pero si desea escalar y personalizar esa operación, debe considerar servicios más detallados..

"Obtendrá acuerdos de nivel de servicio más responsables cuando ponga en marcha un servicio pagado".

Tiene una sorprendente revelación de que CIF solo está ahora en el proceso de mover toda su TI a la nube, ocupando un entorno alojado en Office 365. Hilton reconoce que hay una ligera ironía de que esto no haya ocurrido antes, pero dice que las razones no provienen de la obligación, sino porque funciona como una pequeña empresa sin fines de lucro..

  • Lo que debe saber sobre los acuerdos de nivel de servicio para la nube..