ACTUALIZAR: Samsung Electronics America ha anunciado hoy que alrededor de la mitad de todas las unidades Samsung Galaxy Note 7 vendidas en los Estados Unidos se han intercambiado a través de su programa de retiro voluntario. De esos clientes, el 90 por ciento ha optado por recibir unidades de Note 7 de reemplazo, mientras que el resto probablemente solicitó un reembolso..

Samsung ha anunciado que se enviarán 500,000 teléfonos Galaxy Note 7 de reemplazo a las tiendas de EE. UU. Que estarán disponibles a partir del 21 de septiembre..

La compañía no ha tenido el momento más fácil recientemente, habiendo emitido voluntariamente un retiro para sus dispositivos de la Nota 7 de EE. UU. Después de los informes de una falla importante en la batería el 2 de septiembre..

Luego de este retiro, la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. Emitió su propio retiro oficial para todos los teléfonos Note 7 vendidos antes del 15 de septiembre..

Seguridad primero

Se han retirado alrededor de un millón de dispositivos en los EE. UU. Y este primer envío importante de nuevos teléfonos reemplazará a la mitad.

Los nuevos teléfonos vendrán con una actualización de software que contará con un ícono de batería verde en la esquina superior derecha de la pantalla para indicar que es, de hecho, una versión nueva y segura del teléfono..

Sin embargo, no se han devuelto todos los teléfonos Note 7 que presentan riesgos, por lo que Samsung también lanzará otra actualización de software a los dispositivos retirados del mercado para alentar a sus propietarios a que los intercambien.

Cuando se instale la actualización, se les presentará a los usuarios un aviso de retiro solicitándoles que apaguen su dispositivo y lo intercambien. El aviso aparecerá cada vez que el usuario encienda o cargue su teléfono, por lo que será bastante difícil afirmar que lo perdió..

Para cualquiera que esté pensando en comprar un teléfono nuevo y solicitar una Nota 7 que no represente un riesgo de incendio, es probable que las ventas en los EE. UU. Se reinicien el 21 de octubre..

El director de marketing de Samsung en Europa, David Lowes, dijo a Reuters que "esperamos que (los nuevos Note7s) estén disponibles en todas partes a fines de noviembre ... mucho antes de que finalice el cuarto trimestre".

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