Antes de su apertura en el Foro Mundial de Banda Ancha de este año en Ámsterdam en octubre, nos pusimos en contacto con la Dra. Gyula Feher, fundadora y CTO de Ustream, para conocer los desafíos que enfrenta una compañía de transmisión de video en la era actual de Internet..

Los fundadores de Ustream identificaron la necesidad de transmisión en vivo cuando los amigos que fueron publicados en Irak durante la guerra tuvieron dificultades para comunicarse con sus familias en casa. Si bien todavía hay un enfoque en Ustream para uso personal, las oportunidades para las empresas han eclipsado por mucho el caso del usuario original y la mayoría del tráfico y los ingresos que se ven en el servicio de transmisión de video en vivo ahora provienen de clientes comerciales..

En sus preguntas y respuestas con nosotros, el Dr. Feher explica por qué Twitter presenta un mayor riesgo para la reputación corporativa que la transmisión en vivo, su postura sobre la neutralidad de la red, cómo la compañía está trabajando con los operadores globales para gestionar el impacto que los crecientes niveles de tráfico de video tienen en el Red y hacia dónde se dirige Ustream en el futuro..

TechRadar Pro: ¿Cómo comenzó el concepto para UStream??

Dr. Gyula Feher: Lanzamos nuestro servicio beta en marzo de 2007. Mis co-fundadores, John Ham y Brad Hunstable, notaron que los amigos que fueron publicados en Irak durante la guerra tuvieron dificultades para comunicarse con sus familias en casa. Desde aquí, identificamos una necesidad de transmisión en vivo, inicialmente para individuos, pero la mayoría de nuestro tráfico ahora proviene de clientes empresariales..

TRP: ¿Cuál es el mejor ejemplo que ha visto de una compañía o persona que usa UStream??

GF: Las empresas se están volviendo realmente creativas con la forma en que el video puede optimizar el alcance y generar valor, y no solo en el sector B2C. Las empresas también utilizan el video para comunicarse con las empresas y el público interno, por ejemplo, para organizar eventos de capacitación de una manera más rentable y atractiva..

Nos hemos mudado a una nueva fase en la que el video en vivo no solo se usa como un instrumento pasivo. Los especialistas en marketing inteligentes y creativos reconocen que puede ser el eje de una campaña totalmente integrada y hemos visto algunos ejemplos excelentes en nuestra plataforma.

Una de las campañas más memorables para mí ha sido una compañía llamada Honest Tea. Instalaron quioscos emergentes en ciudades de los EE. UU. Que vendían su bebida en función de los clientes que cumplían con el "sistema de honor" del pago..

Mediante una transmisión de video en vivo, la compañía evaluó qué ciudad era la más honesta y, luego del aspecto de video de la campaña, estableció un "índice de honestidad" divertido que evalúa los perfiles de honestidad de los individuos según la ubicación, apariencia y género. Los espectadores podían ver quién se acercaba al quiosco y decidir si esa persona sería honesta y pagaría su bebida o elegiría no hacerlo..

TRP: ¿Existen riesgos para las empresas que utilizan la transmisión en vivo? ¿Cómo aprendió de los problemas que tuvo en torno a la transmisión de los Premios Hugo en 2012??

GF: Esa fue una gran experiencia de aprendizaje para nosotros. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás. Hemos hecho algunos refinamientos y también hemos agregado una capa adicional de aprobación humana, lo que agrega más cordura a lo que bloqueamos y permitimos a través de.

En mi experiencia, Twitter presenta un riesgo mucho mayor para las empresas preocupadas por la gestión de la reputación. Para las empresas que se inician en la transmisión de video, o para aquellas que trabajan en proyectos sensibles, podemos ofrecer la opción de cambio de horario para que puedan estar seguros de que todo lo que salga en vivo está bien, pero hay algunos inconvenientes en aspectos como la interactividad..

TRP: UStream se lanzó en 2007: ¿cómo ha visto usted cambiar el uso de las transmisiones de video en vivo en los últimos siete años y cómo se asegura de mantenerse por delante de la industria??